Especialista De Treinamento Operacional

• Contratação: Tenured - CLT labor codeNível: Not InformedDescrição e ResponsabilidadesObjetivo do Cargo:Promover a capacitação contínua dos colaboradores da área de atendimento, assegurando a excelência no acolhimento ao paciente, a padronização dos processos e a aderência às atualizações de sistemas e procedimentos da clínica.
• Atuar como elo entre as áreas de treinamento, operação e qualidade, disseminando conhecimento técnico e comportamental.
• Principais AtividadesRealizar treinamentos para novos colaboradores da área de atendimento, garantindo sua integração e alinhamento aos padrões da clínica.
• Ministrar treinamentos de reciclagem periódicos para o time atual.
• Atualizar e capacitar a equipe sobre mudanças em sistemas, processos, protocolos e políticas institucionais.
• Acompanhar a curva de aprendizagem dos colaboradores treinados, prestando suporte durante o período de adaptação.
• Apoiar a construção de materiais didáticos, como manuais, apresentações, vídeos e fluxos operacionais.
• Identificar, junto à liderança, as principais necessidades de desenvolvimento da equipe.
• Aplicar dinâmicas e estratégias de ensino para estimular o engajamento e a retenção do conhecimento.
• Participar de reuniões com áreas envolvidas para alinhamento de informações e melhorias de processos.
• Colaborar na avaliação da eficácia dos treinamentos aplicados.
• RequisitosEnsino médio completo (desejável superior em andamento nas áreas de Administração, Pedagogia Empresarial, Recursos Humanos ou afins).
• Experiência anterior em atendimento ao cliente na área da saúde (clínicas, hospitais ou laboratórios).
• Vivência com treinamento ou capacitação de equipes será considerado um diferencial.
• Boa comunicação, didática, proatividade e empatia.
• Conhecimento básico/intermediário de ferramentas como PowerPoint, Word e Excel.
• Familiaridade com sistemas de atendimento e prontuário eletrônico será um diferencial.
• Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio creche, Cesta básica, Clube de Descontos e Vantagens, Day Off de Aniversário, Seguro de Vida, Vale-refeição, Wellhub Get notified about new Training Specialist jobs in São José do Rio Preto, São Paulo, Brazil.
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Caderno Nacional