Analista de Atendimento Bilíngue

• Atendimento aos hóspedes antes, durante e após a estadia (telefone, WhatsApp, e-mail);
• Suporte na realização de check-ins e check-outs;
• Solução de problemas e solicitações de manutenção;
• Atuação com atendimento bilíngue (português e inglês);
• Registro de ocorrências e feedbacks no sistema interno.

• Inglês mínimo Intermediário – Avançado seria o ideal;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Agilidade, empatia e perfil solucionador;
• Experiência com atendimento ao cliente ou suporte (hospedagem, hotelaria ou turismo é diferencial).

Adecco