A Adecco, em parceria com uma empresa do segmento de turismo e hospitalidade, busca um Analista de Atendimento Bilíngue, para compor sua equipe. Responsabilidades: - Atendimento aos hóspedes antes, durante e após a estadia (telefone, WhatsApp, e-mail); - Suporte na realização de check-ins e check-outs; -Solução de problemas e solicitações de manutenção; - Atuação com atendimento bilíngue (português e inglês); - Registro de ocorrências e feedbacks no sistema interno. Requisitos - Inglês mínimo Intermediário – Avançado seria o ideal; - Boa comunicação verbal e escrita; - Agilidade, empatia e perfil solucionador; - Experiência com atendimento ao cliente ou suporte (hospedagem, hotelaria ou turismo é diferencial). Escolaridade mínima: Ensino Superior - Cursando Benefícios - Assistência Médica - Vale refeição - Vale transporte Observações - Contratação CLT, diretamente pela companhia; - Disponibilidade para atuar presencialmente em escala 12x36, em qualquer um dos turnos descritos: Turno 1: 8h às 20h (Presencial) Turno 2: 10h às 22h (Presencial) Turno 3: 18h às 6h (100% home office) Obs: Finais de semana e feriados atuam em home office
Local de trabalho: Barueri, SP
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Nível hierárquico: Analista
VALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosEscolaridade Mínima: Ensino SuperiorIdiomas:
