Operador SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente/Qualidade

Ca Pro Consultoria em RH

  • Brasília - DF
  • R$ 2.000 por mês
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 7 dias
Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-318972@vagas.abler.in
Nível: Assistente
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: jornada: segunda à sexta de 09h às 18h e sábado de 08h às 12h.A remuneração será definida com base na pretensão salarial do candidato, desde que esteja dentro da faixa prevista para o cargo. Além disso, a empresa oferece possibilidade de ascensão e crescimento profissional, conforme desempenho e alinhamento com a equipe.Benefícios: A combinar, 🍔 Vale Refeição de R$ 33,00, Auxílio TransporteResponsabilidades da posição:Você será o ponto de contato entre nossos clientes e a equipe técnica, garantindo que cada chamado seja tratado com eficiência e qualidade.Suas principais responsabilidades incluem:
  • Gerenciar processos de assistência técnica desde a abertura até a conclusão.
  • Atualizar e controlar dados em sistemas e arquivos físicos/digitais.
  • Emitir notas fiscais de forma precisa e dentro dos prazos.
  • Atender clientes por telefone, e‑mail e outros canais com cordialidade.
  • Visitas técnicas quando necessário para coleta de informações.
  • Resolver conflitos e garantir a satisfação do cliente.
Se você gosta de trabalhar em equipe e de fazer a diferença na experiência do cliente, esta vaga é para você! 🚀
Requisitos obrigatórios para a posição:
  • Boa comunicação verbal e escrita
  • Boa redação e clareza na troca de informações
  • Agilidade, atenção aos detalhes e organização
  • Conhecimento no Pacote Office (Word, Excel, Outlook)
  • Disponibilidade para trabalho presencial e eventuais visitas técnicas
  • CNH categoria B (carro) válida e ativa
  • Capacidade de resolução de problemas de forma autônoma e proativa
  • Experiência prévia com atendimento ao cliente e gestão de reclamações
Entregas e resultados esperados para a posição:Espera-se que a pessoa contratada conduza os atendimentos e processos de assistência técnica com agilidade, organização e boa comunicação, garantindo que cada caso seja resolvido com eficiência e dentro dos prazos. Deve manter os registros atualizados, emitir notas corretamente e apoiar visitas técnicas quando necessário. O objetivo é assegurar um atendimento de qualidade, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes.
Sobre a empresa:Você fará parte de um grupo de empresas do segmento de móveis de alto padrão, localizado no Lago Sul – Brasília, com forte atuação no atendimento ao público AA. O grupo é reconhecido por sua excelência em qualidade, personalização e experiência do cliente, com projetos sofisticados e atendimento exclusivo.A pessoa contratada irá se integrar a uma equipe colaborativa, comprometida e com foco em resultados. O ambiente de trabalho é profissional e dinâmico, com espaço para aprendizado e ótimas oportunidades de crescimento dentro do grupo, valorizando quem se envolve, contribui e busca evoluir junto com a empresa.

Ca Pro Consultoria em RH