Principais Responsabilidades:Prestar atendimento técnico presencial a chamados de 1º e 2º nível (hardware, software, rede, impressoras, etc.);Realizar instalação, configuração e manutenção de estações de trabalho, notebooks, periféricos e sistemas operacionais;Apoiar na implantação de novos equipamentos e atualizações de sistemas;Realizar testes, diagnósticos e substituição de componentes;Manter registro atualizado dos atendimentos realizados no sistema de chamados;Garantir a comunicação clara com os usuários, mantendo postura cordial e profissional;Trabalhar em parceria com a equipe de Service Desk remoto e outros times de infraestrutura;Apoiar projetos de TI que exijam presença física nos locais de atendimento. Requisitos:Conhecimento em manutenção de hardware, sistemas operacionais (Windows), redes básicas e pacote Office;Experiência com atendimento ao cliente e suporte técnico presencial;Habilidade para resolução de problemas e organização;CNH (em alguns casos) e disponibilidade para deslocamentos entre unidades, quando necessário. * Ter disponibilidade para atender 2 á 3 vezes na semana cliente em SP.