Analista de Dados Pleno (Ouvidoria) - Campinas/SP

Agibank

  • Campinas - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 10 dias
Descrição da vagaEmpresa contratante: NEO - Núcleo de Excelência Operacional LtdaO modelo de trabalho é presencial. As oportunidades dos times Corporativos são para pessoas que moram ou desejam morar em Campinas/SP ou região metropolitana de Campinas/SP.Responsabilidades e atribuições
  • Utilizar ferramentas de análise de dados para identificar tendências, insights e oportunidades de melhoria no atendimento das demandas da área;
  • Mapear causas raíz de reclamações buscando a promoção da melhoria contínua dos processos da empresa;
  • Colaborar com diferentes áreas da empresa em busca de oportunidades para fluxos operacionais e de atendimento;
  • Construir dashboards que permitam a gestão executiva acompanhar de maneira autônoma principais indicadores da área.
Requisitos e qualificações
  • Experiência com Bancos de Dados;
  • Experiência com grande volume de dados;
  • Experiência em Python, Linguagem 'R', ou outras ferramentas de análise estatísticas;
  • Manipulação de dados, visualização gráfica, construção de modelos estatísticos, automatização de tarefas de análise de dados, mineração de dados.
Informações adicionais
  • Vale-refeição e/ou alimentação;
  • Plano de saúde com isenção em exames preventivos 1 vez ao ano;
  • Plano odontológico;
  • Total Pass, pra atividade física e bem-estar;
  • Programa de Participação nos Resultados (PPR) seguindo as regras estabelecidas anualmente;
  • Previdência Privada;
  • Programa de sócios do Agi, o Tô de Dono/a;
  • Universidade interna, a Uni Agi;
  • Folga de presente no mês do seu aniversário;
  • Pesquisa semanal de clima, a Sem Climão;
  • Avaliação de performance;
  • Teleatendimento psicológico e médico gratuito, com o Conexão Saúde;
  • Licença-maternidade de 6 meses e licença-paternidade de 20 dias;
  • Auxílio-creche
  • Dr. Pet: possibilidade fazer plano de saúde para o seu pet com até 20% de desconto;
  • Fretado de ida e volta para Campinas e região (com raio de até 50 km de distância). São lugares reserváveis mediante a disponibilidade de assentos e rota.
Etapas do processo * Etapa 1: Cadastro1Cadastro
  • Etapa 2: Conhecendo suas habilidades e potenciais2Conhecendo suas habilidades e potenciais
  • Etapa 3: Papo com Recrutador/a3Papo com Recrutador/a
  • Etapa 4: Papo com a Liderança4Papo com a Liderança
  • Etapa 5: Contratação5Contratação
Conheça nossa culturaO Agibank é para quem vive em eterna busca de conhecimento e não para mesmo quando tudo e todos jogam contra.Quem faz parte, sabe que, ao superar desafios, coisas boas acontecem para o cliente, para a empresa e para sua própria carreira. Aqui, a gente se orgulha de reunir uma galera assim: agilizada, gente aberta, corajosa e que busca crescimento.Prepare-se para sair totalmente da zona de conforto, para escutar feedbacks empáticos, mas radicalmente francos, e para transformar todos os desafios em oportunidade de aprendizado.No Agibank, a vontade de crescer corre na veia, e quando essa vontade se junta, ela não pede licença. E o ambiente abre passagem para quem transforma caminho em estrada.Juntos, lutamos por uma experiência bancária que acolhe e encoraja todos os brasileiros.Se você sentiu seu coração bater forte daí, o Agibank pode ser pra você. Vamos crescer juntos?

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