Operador de Call Center

Podium Soluções

  • Juazeiro do Norte - CE
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 14 dias
Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-317058@vagas.abler.in
Nível: Operacional
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Horário ComercialResponsabilidades da posição:
  • Gerenciar ligações internas e externas;
  • Realizar atendimento personalizado e fazer a ficha do cliente e paciente, formalizando via sistema;
  • Marcar consultas, exames e cirurgias, formalizando via sistema;
  • Ligar e/ou enviar mensagem para os clientes dando retorno dos exames;
  • Informar estado clinico dos animais internos;
  • Passar o recado dos tutores para o setor ou veterinário responsável;
  • Enviar mensagem 7 dias após o atendimento do cliente realizando pesquisa de satisfação;
  • Preparar relatório mensal referente a pesquisa de satisfação;
  • Preparar relatório de Pós Vendas – como o pet está;
  • Comunicar a Diretoria casos de não conformidades ou insatisfação do cliente.
Requisitos obrigatórios para a posição:
  • Ensino médio completo;
  • Experiência anterior na função (Desejável);
  • Habilidade de informática básica;
  • Habilidade com atendimento ao cliente;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Iniciativa, organização e agilidade.

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