Team Leader II (Financeiro) - Prédio do Cliente na Bela Cintra em São Paulo

Atento

  • São Paulo - SP
  • R$ 2.400 por mês
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 1 dia
Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores? Então temos a vaga certa para você fazer parte da Atento! 💥💥💥Estamos em busca de um líder comunicativo, analítico, consultivo, criativo e que esteja preparado para assumir novos desafios. 🤩Team Leader será responsável por supervisionar o fluxo de trabalho da operação. O nosso atendimento ao cliente é Receptivo Vendas Voz e Mídias Sociais (Chat e WhatsApp), com o objetivo de identificar as necessidades do cliente, esclarecer dúvidas, realizar fidelização de produtos, procedimentos em sistemas.O objetivo é assegurar que a operação seja liderada de maneira produtiva visando garantir rentabilidade e crescimento.#OneTeam #OneAtento #AtentoBrasil
  • Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center;
  • Relacionar com Gestor e Gerente e Clientes da operação;
  • Monitorar os KPI's operacionais;
  • Analisar e atualizar relatórios;
  • Criar novos processos;
  • Administrar escalas de trabalho;
  • Encerrar e acompanhar a folha de ponto;
  • Aplicar feedback;
  • Gerir e desenvolver os liderados.
  • Apresentar resultados para a liberação/operação de novos projetos;
  • Realizar outras atividades inerentes à atividade de supervisor.
  • Ter no mínimo 18 anos de idade;
  • Necessário Ensino Superior Cursando ou Completo;
  • Ter atuado com planilhas, números e apresentação de resultado;
  • Proativo, Dinâmico, Analítico e Resiliente;
  • Boa comunicação;
  • Ter foco em resultados e desenvolvimento de pessoas;
  • Conhecimentos em pacote Office (Excel, PowerPoint, Word);
  • Desejável ter experiência com Liderança;
  • Desejável ter experiência com Atendimento ao Cliente e Atendimento via WhatsApp, Chat e E-mail;
  • Desejável conhecimento do indicador NPS;
  • Conhecimento KPI's operacionais;
  • Residir próximo ou ter fácil acesso ao local de trabalho.
SalárioR$ 2.400,00Horário de Trabalho
  • Manha/Tarde/Noite
Jornada de Trabalho200H mês | Escala 5x2 com folgas aos sábados e domingosBenefícios
  • Vale Transporte;
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Assistência Médica;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
  • Plano de carreira.
Local de Trabalho: Prédio do Cliente na Bela Cintra em São Paulo.

Atento