Team Leader III (Financeiro) - Unidade São Bento

Atento

  • São Paulo - SP
  • R$ 2.900 por mês
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 16 dias
Mais do que uma máquina, somos uma rede de soluções!Estamos em busca de um líder comunicativo, analítico, consultivo, criativo e que esteja preparado para assumir novos desafios para operações Franqueamento AGE. 🤩Atividades: Liderar a sua equipe, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas e atendimento, fazendo a interface com as áreas Operacionais e Treinamento, na busca da melhoria continua dos resultados da operação.Se identificou? Então venha fazer parte do nosso time!Esperamos por você. ❤️#OneAtento#VemPraAtento#VemFazerParteDoNossoTime
  • Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center;
  • Relacionar com Gestor e Gerente e Clientes da operação;
  • Monitorar os KPI's operacionais;
  • Analisar e atualizar relatórios;
  • Criar novos processos;
  • Administrar escalas de trabalho;
  • Encerrar e acompanhar a folha de ponto;
  • Aplicar feedback;
  • Gerir e desenvolver os liderados;
  • Apresentar resultados para a liberação;
  • Realizar outras atividades inerentes à atividade de supervisor.
Requisitos Obrigatórios:
  • Ter no mínimo 18 anos de idade;
  • Ter no mínimo o Ensino Superior completo (será necessário apresentar comprovação);
  • Boa comunicação;
  • Conhecimentos básicos de informática e digitação;
  • Já ter atuado como Supervisor operacional por pelo menos 6 meses;
  • Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento São Bento.
Requisitos Desejáveis:
  • Já ter atuado com operações complexas de atendimento ao cliente;
  • Conhecimentos com clientes na área Financeira / Bancos / Adquirência;
  • Conhecer rotinas de supervisão em Call Center;
  • Já ter sido supervisor de operações.
SalárioR$ 2.900,00Horário de Trabalho
  • Das 09:00 às 18:00
Jornada de Trabalho200h mês | Escala 5x2 - Folga sábado e domingoLocal de Trabalho: Unidade Atento São Bento - Rua Libero Badaró n°633.

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