Supervisor(a) de Relacionamento

Insper

  • São Paulo - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 20 dias
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  • Híbrido
  • São Paulo, SP, BR (1 Vaga)
São Paulo, SP, BR (1 Vaga) * De segunda a sexta-feira das 9h às 18h
  • Supervisão/Coordenação
  • Efetivo - CLT
Supervisor(a) de RelacionamentoInsperDescrição e ResponsabilidadesMissão do cargoSupervisionar a equipe responsável pelo núcleo de dados, sendo responsável pela gestão dos dados, análises setoriais e de tendências, na qualificação de bases, integração de sistemas (como CRM e plataforma de doação), atuando sempre de forma estratégica, medindo resultados e acompanhando os KPIs estratégicos, para identificação de oportunidades de geração de negócios. Gerenciar processos e informações, apoiando na ampliação da capacidade analítica e a fidelização de parceiros e doadores.Principais responsabilidades:1. Supervisionar o time de dados, buscando a eficiência das informações para tomadas de decisão2. Coordenar o desenvolvimento e a atualização de dashboards, relatórios setoriais e indicadores-chave (KPIs), orientando a tomada de decisões com base em dados.3. Acompanhar o fluxo de processo de integração entre sistemas, automação de processos e melhoria da eficiência operacional.4. Garantir a ativação do processo de prestação de contas aos principais stakeholders, com foco em fidelização e gestão de calendário5. Supervisionar a manutenção da documentação de processos técnicos, fluxos operacionais e manuais de sistema.6. Trabalhar em parceria com áreas como TI e Comunicação7. Estruturar o núcleo para ser uma plataforma robusta de informações sensíveis para os núcleos de fundraising e Programa de Bolsas, no apoio às campanhas e ações que demandem suporte técnico.8. Apoiar o desenvolvimento técnico e comportamental da equipe, promovendo aprendizado contínuo e espírito colaborativo.RequisitosFormação Acadêmica e técnica: Ensino superior completo, Administração, Economia, Marketing ou áreas correlatas. Pós-graduação em gestão será considerada um diferencial.Competências Técnicas:
  • Excel avançado/Google Sheets (incluindo fórmulas, macros e tabelas dinâmicas).
  • Vivência com projetos de qualificação de base de dados e gestão da informação.
  • Capacidade de mapear processos e propor soluções sistêmicas.
  • Análises setoriais e de negócios.
Competências Comportamentais:
  • Liderança colaborativa e orientação para resultados.
  • Foco em organização, qualidade das entregas e visão analítica.
  • Boa comunicação com equipes técnicas e não técnicas.
  • Postura proativa, investigativa e com capacidade de resolução de problemas.
  • Comprometimento com o crescimento da equipe e com a cultura do Insper.
BenefíciosAcesso a Biblioteca TellesAssistência médicaAssistência odontológicaAuxílio crecheAuxílio farmáciaBenefícios internosBolsa de estudosDay off AniversárioEmendas de feriadosGestão de Saúde - VittaPrevidência privadaSeguro de VidaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporteSobre a empresaQuem somos:Somos uma instituição sem fins lucrativos, dedicada ao ensino e à pesquisa. Oferecemos cursos de graduação, pós-graduação lato e stricto sensu, além de educação executiva e customizados.Estamos em constante crescimento e priorizamos a inovação em nossos cursos e áreas de atuação.Nosso principal objetivo é formar cidadãos que transformem positivamente a sociedade.Que tal fazer parte da construção de um ambiente com mais diversidade?Acreditamos que cor, gênero, idade, deficiência, orientação sexual, religião e origem não definem competências. O Insper é para todas e todos.Insper: Inspirar, Pertencer e Transformar".Como é trabalhar no Insper:Contamos com colaboradores entre times de áreas administrativas e docentes, que têm o objetivo de tornar única a experiência do aluno.Busca desenvolvimento e está pronto para grandes desafios?Se você acredita que uma boa empresa precisa ter diversidade, respeito, inovação e inclusão, o Insper é o lugar certo para você.Temos a prática de trabalhar em equipe para a evolução profissional e sucesso da escola.

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