Estamos em busca de um(a) Analista de CRM para liderar a construção e a execução de um novo fluxo de relacionamento com nossos pacientes. A Central de Consultas está redesenhando sua estratégia de comunicação com foco em automações, nutrição e fidelização, e você será peça-chave nesse processo. Buscamos alguém com pensamento de negócio, cabeça de dados e espírito de dono. Responsabilidades: • Mapear e estruturar os fluxos de • CRM e automações multicanal (e-mail, WhatsApp, SMS, URA etc); • Criar segmentações inteligentes com base em comportamento e perfil de paciente; • Conectar dados a decisões: identificar gargalos e propor testes e réguas com foco em conversão e fidelização; • Monitorar KPIs como abertura, cliques, retorno, reativação e CAC por canal; • Atuar junto às áreas de marketing, vendas e tecnologia, garantindo fluidez entre dados, canais e operação; • Ser referência da frente de CRM dentro da Central, ajudando a transformar a relação com a base de clientes em um dos pilares do crescimento da empresa. Requisitos: Imprescindivel formação superior completa. • Experiência prática em ferramentas de CRM; • Domínio de lógicas de automação, régua de relacionamento e segmentação de leads; • Olhar estratégico e comercial: pensa como negócio e age como dado; • Alta capacidade de organização, raciocínio lógico e entrega com autonomia; • Boa capacidade analítica e domínio de métricas como taxa de abertura, cliques, CAC, LTV, etc; • Comunicação clara e capacidade de trabalhar em time multidisciplinar; • Desejável: vivência no setor de saúde, varejo, educação, franquias ou negócios com grande volume de leads. O que oferecemos: • Participação ativa na construção de um novo pilar estratégico da empresa; • Ambiente colaborativo e foco em resultado; • Remuneração compatível com o mercado. Tipo de contratação: CLT ou PJ Remuneração PJ: R$ 4.000,00 a R$ 7.000,00 (avaliado conforme experiência) Remuneração CLT: R$ 3.360,00 a R$ 3.600,00 + Insalubridade R$303,60
