Cargo: Assistente de Relacionamento Descrição Geral: A Assistente de Relacionamento é responsável por garantir uma comunicação eficaz, cordial e eficiente com os pacientes da clínica, tanto presencialmente quanto através de canais digitais. Seu papel é fundamental para proporcionar uma experiência positiva, promovendo o acolhimento e o engajamento dos pacientes com os serviços da clínica. Principais Atividades: Gestão de Agenda e Atendimento: Organizar e gerenciar a agenda de atendimentos dos profissionais da clínica. Confirmar, remarcar e desmarcar consultas com os pacientes. Coordenar os horários de atendimento para otimizar o fluxo de pacientes. Atendimento Digital e Redes Sociais: Responder mensagens de pacientes e interessados via WhatsApp e Instagram. Esclarecer dúvidas, enviar informações sobre os serviços e agendar consultas. Gestão da Reputação Online: Monitorar e responder às avaliações no Google de forma profissional e empática. Acompanhar comentários nas redes sociais da clínica, promovendo um bom relacionamento com o público. Estimular pacientes satisfeitos a deixarem avaliações positivas. Relacionamento com o Paciente: Manter contato com pacientes pós-consulta Promover campanhas de relacionamento (como aniversariantes do mês, lembretes de retorno, etc.). Identificar oportunidades de melhoria no atendimento com base no feedback dos pacientes. Resumo das Atividades: Gerenciamento da agenda dos profissionais da clínica Atendimento via WhatsApp, Instagram e outros canais digitais Resposta e acompanhamento de avaliações no Google Follow-up com pacientes e suporte ao relacionamento pós-consulta Apoio na comunicação e imagem da clínica nas redes sociais Horário Proposto: Segunda-feira: 08h às 12h 13h às 17h Terça a Sexta-feira: 08h às 12h 13h às 16h30 Remuneração: Salário Base: R$ 1.995,00 Benefício de Alimentação: R$ 25,00 por dia trabalhadoFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Assistente administrativoEmpresa:Sollaris Desenvolvimento HumanoAtua com consultoria.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (ED)
