Assistente de Relacionamento
Sollaris Desenvolvimento Humano
- Vitória - ES
- R$ 1.995 por mês
- Permanente
- Período integral
Nível: Analista
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Horário Proposto:Segunda-feira: 08h às 12h | 13h às 17h Terça a Sexta-feira: 08h às 12h | 13h às 16h30Responsabilidades e Experiências desejáveis:Cargo: Assistente de RelacionamentoDescrição Geral:A Assistente de Relacionamento é responsável por garantir uma comunicação eficaz, cordial e eficiente com os pacientes da clínica, tanto presencialmente quanto através de canais digitais. Seu papel é fundamental para proporcionar uma experiência positiva, promovendo o acolhimento e o engajamento dos pacientes com os serviços da clínica.Principais Atividades:Gestão de Agenda e Atendimento:Organizar e gerenciar a agenda de atendimentos dos profissionais da clínica.Confirmar, remarcar e desmarcar consultas com os pacientes.Coordenar os horários de atendimento para otimizar o fluxo de pacientes.Atendimento Digital e Redes Sociais:Responder mensagens de pacientes e interessados via WhatsApp e Instagram.Esclarecer dúvidas, enviar informações sobre os serviços e agendar consultas.Gestão da Reputação Online:Monitorar e responder às avaliações no Google de forma profissional e empática.Acompanhar comentários nas redes sociais da clínica, promovendo um bom relacionamento com o público.Estimular pacientes satisfeitos a deixarem avaliações positivas.Relacionamento com o Paciente:Manter contato com pacientes pós-consultaPromover campanhas de relacionamento (como aniversariantes do mês, lembretes de retorno, etc.).Identificar oportunidades de melhoria no atendimento com base no feedback dos pacientes.Resumo das Atividades:Gerenciamento da agenda dos profissionais da clínicaAtendimento via WhatsApp, Instagram e outros canais digitaisResposta e acompanhamento de avaliações no GoogleFollow-up com pacientes e suporte ao relacionamento pós-consultaApoio na comunicação e imagem da clínica nas redes sociaisHorário Proposto:Segunda-feira: 08h às 12h | 13h às 17hTerça a Sexta-feira: 08h às 12h | 13h às 16h30Remuneração:Salário Base: R$ 1.995,00Benefício de Alimentação: R$ 25,00 por dia trabalhado