Supervisor Field Service

Hitss Brasil

  • São Paulo - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 5 dias
Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.Venha ser um Hit!Principais Atribuiçoes:
  • Supervisionar as atividades da equipe de analista de field service;
  • Planejar e organizar atendimentos para otimizar o tempo e os recursos;
  • Garantir o cumprimento dos prazos e a qualidade dos serviços prestados;
  • Monitorar indicadores de desempenho e implementar ações de melhoria contínua;
  • Atuar como interface entre cliente, equipe técnica e áreas internas da empresa;
  • Treinar, motivar e apoiar a equipe para o desenvolvimento técnico e profissional;
  • Resolver conflitos e garantir a satisfação do cliente.
Requisitos Necessários:
  • Ensino superior completo ou cursando em TI;
  • Experiência com gestão de times de Field e Volantes (N1 e N2);
  • Conhecimento em suporte de microinformática.
Requisitos Desejáveis:
  • Conhecimento em sistemas de gestão de serviços (CRM, ERP);
  • Experiência com indicadores de performance (KPIs) e melhoria contínua.
Quer conhecer todas as nossas vagas? Acesse a nossa página:Hitss - Trabalhe Conoscohttps://globalhitss.gupy.io/Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.

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