Técnico em Suporte

webPosto

  • Vila Velha - ES
  • R$ 2.534 por mês
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 28 dias
Vaga para Técnico em Suporte Descrição:Estamos em busca de um profissional para atuar como Técnico em Suporte, responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, solucionando problemas e orientando quanto ao uso de sistemas e equipamentos. Responsabilidades:
  • Atender clientes através dos canais de comunicação (chat, e-mail, telefone), registrando e gerenciando chamados de suporte
  • Identificar e solucionar problemas técnicos de baixa e média complexidade, garantindo respostas claras e eficientes
  • Orientar os clientes quanto ao uso correto das funcionalidades do sistema, incluindo configurações básicas e ajustes necessários
  • Documentar procedimentos e soluções para futuras consultas
Requisitos:
  • Experiência prévia na área de suporte técnico
  • Conhecimentos em sistemas operacionais
  • Boa comunicação e habilidades interpessoais
  • Capacidade de trabalhar em equipe

webPosto