Coordenador de Importação e Exportação - Suporte ao Cliente
Oportunidade na Servimex!
São Paulo - SP
Permanente
Período integral
Há 2 mêses
Aproveite a oportunidade e venha fazer parte do nosso time de Gestão de Processos!Nossa equipe é composta por profissionais talentosos e engajados. Aqui, valorizamos a multifuncionalidade, o que significa que você terá a chance de explorar diferentes habilidades e expandir seu conhecimento.Se você é uma pessoa que se identifica com desafios, não perca tempo, junte-se a nós!
Atender os clientes importadores e exportadores, fornecendo informações sobre a legislação em vigor para importação e exportação de mercadorias, esclarecendo eventuais dúvidas a respeito do embarque das cargas e instruindo quanto à correta elaboração dos documentos que amparam o embarque, visando evitar empecilhos e multas na liberação de mercadorias.
Elaborar, emitir e analisar relatórios que revelam a quantidade e o tempo de desembaraço das cargas, visando a fornecer subsídios à Supervisão para medição do desempenho, identificação de riscos, mitigar prejuízos e tomadas de decisões.
Coordenar serviços terceirizados de despachantes e transportadoras, quando for o caso, acompanhando sua execução, visando suprir necessidades junto aos despachos / liberação e entrega de cargas.
Elaborar relatórios de desembaraço com informações sobre quantidade de processos manuseados pela área, encaminhando para a gerência e Diretoria.
Coordenar a equipe, delegando tarefas e acompanhando a execução das mesmas, orientando, fornecendo instruções de trabalho, eliminando dúvidas, visando qualidade e eficácia das atividades.
Analisar processos e modelos de trabalho adotados a fim de apontar para a Supervisão possíveis gargalos ou perda de eficiência nas atividades.
Manter-se atualizado quanto a mudanças de cenário no cliente e cenários externos, tais como, logística, legal e aduaneiro visando dar suporte à consulta de clientes e à equipe.
Assegurar que os processos da área estejam de acordo com os requisitos aplicáveis da norma ISO 9001:2015 e que entreguem suas saídas pretendidas.
Assegurar a promoção do foco no cliente.
Assegurar que a integridade do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) seja mantida quando forem planejadas e implementadas mudanças no SGQ.
Escolaridade mínima: Ensino Superior completo.Escolaridade desejável: cursando Pós-graduação.Experiência de 5 anos na área de Comércio Exterior.
Excel - nível intermediário
Desejável:
Inglês - nível avançado
A satisfação e bem-estar dos nossos colaboradores são fundamentais para nós! Confira os benefícios exclusivos que oferecemos!Para garantir que você tenha acesso aos cuidados necessários com sua saúde, proporcionamos assistência médica, assistência odontológica e convênio com farmácias.Valorizamos a sua tranquilidade e a importância da conciliação entre trabalho e família. Por isso, oferecemos o teletrabalho para diversas posições na empresa e, para as mamães, auxílio creche para ajudar nas despesas com os pequenos.Sua segurança é fundamental. Por meio de adesão, você terá acesso a um seguro de vida que traz tranquilidade para você e seus entes queridos.Pensando em seu bem-estar físico, oferecemos acesso à TotalPass, uma plataforma de adesão que permite que você desfrute de diversas atividades físicas e esportivas.Programa de Apoio ao Colaborador: pensando no cuidado com o bem-estar emocional dos nossos colaboradores, oferecemos um programa de apoio para auxiliar em diferentes aspectos da vida pessoal e profissional.Estamos comprometidos com o seu crescimento profissional, por isso, disponibilizamos uma plataforma de desenvolvimento com recursos e treinamentos para ajudar você a alcançar todo o seu potencial.Incentivamos a busca pelo conhecimento contínuo. Temos parcerias com instituições de ensino, escolas de idiomas e SESC, proporcionando oportunidades de aprendizado e lazer para você e sua família.Além de todos esses benefícios, oferecemos vale transporte, vale refeição com valor diário de R$42,00 e vale alimentação com valor mensal de R$ 421,58.Estamos comprometidos em fornecer um bom ambiente de trabalho e temos a preocupação de cuidar de todas as áreas da sua vida. Junte-se a nós!