CONCENTRIX Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento. caminhos claros para o desenvolvimento de carreira. programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais. ). Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Seja um #gamechanger Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial! Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência. Estamos procurando por um (a) Analista de WFM. O que você fará:Previsão de chamadas/transações. Fornecer previsões intradiárias, semanais e mensais para as operações usando Excel, Minitab, IEX, R ou outra ferramenta. Gerenciar o plano de capacidade das operações considerando os KPIs operacionais reais. Fornecer estudos de dimensionamento para novos clientes em potencial. Apoiar os analistas de RTA e os representantes em suas tarefas. Trabalhar junto às operações para entregar novas previsões e projeções. Participar de reuniões estratégicas com clientes e gerentes. Requisitos:Graduação Completa ou Cursando. 2 anos de experiência na área. Disponibilidade para deslocamento até o cliente. Bom relacionamento interpessoal. Perfil resolutivo. Horário:Seg à Sex-08:00 às 18:00/1:00 de intervalo. Endereço:Barra Funda-SP. #LI-Hybrid.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de marketingEmpresa:ConcentrixAtividades de teleatendimento.Ramo:Telemarketing/ CallCenter (ED)
