ANALISTA DE RELACIONAMENTO

GAD & HR BUSINESS LTDA

  • Goiânia - GO
  • R$ 2.200 por mês
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 1 mês
ATRIBUIÇÕES
  • Atuar como ponto de contato entre a empresa e os clientes (ou parceiros).
  • Realizar atendimentos via telefone, e-mail, WhatsApp e outros canais.
  • Acompanhar solicitações, dúvidas e reclamações, garantindo retorno e solução.
  • Registrar e monitorar informações em sistema ou planilhas de controle.
  • Apoiar campanhas de relacionamento e ações de fidelização.
  • Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento.
  • Elaborar relatórios e análises sobre os atendimentos realizados.
  • Manter postura empática, cordial e resolutiva nas interações.
REQUISITOS
  • Ensino superior completo ou cursando (Administração, Comunicação, Marketing, Psicologia, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas).
  • Experiência prévia com atendimento ao cliente, SAC ou relacionamento.
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Conhecimentos básicos em informática (Pacote Office ou Google Workspace).
  • Organização e capacidade de lidar com múltiplas demandas.
DIFERENCIAIS
  • Conhecimento de escuta ativa e gestão de conflitos.
  • Facilidade para atuar em ambientes dinâmicos e com metas.

GAD & HR BUSINESS LTDA