Assistente de Qualidade - Brione Itabuna l Vaga Exclusiva PCD
- Valença - BA
- Permanente
- Período integral
- Implementar estratégias para atingir os objetivos de qualidade da empresa
- Implantar e acompanhar os programas de qualidade, padrões e procedimentos das montadoras, realizando auditorias periódicas
- Garantir a realização dos treinamentos obrigatórios e não obrigatórios das montadoras
- Tratar, acompanhar e solucionar não conformidades e reclamações de clientes, garantindo o retorno adequado a cada caso
- Elaborar e atualizar relatórios e planilhas de controle
- Monitorar e analisar os índices de reclamações e satisfação dos clientes (pesquisas internas e das montadoras)
- Contatar clientes por telefone ou meios digitais e realizar atendimentos presenciais para pesquisas de satisfação, orientações sobre qualidade e registro de manifestações
- Ensino Médio completo
- Experiência com programas e certificações de qualidade
- Experiência em concessionária
- Familiaridade com o sistema DealerNet
- Habilidade com planilhas e relatórios