Assistente de Qualidade - Brione Itabuna l Vaga Exclusiva PCD

Grupo Indiana

  • Valença - BA
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 1 mês
Buscamos um profissional organizado, analítico e comunicativo para atuar na gestão da qualidade, certificações e programas das montadoras. Seu papel será essencial para garantir a conformidade dos processos e a satisfação dos clientes.Se você tem atenção aos detalhes, gosta de desafios e quer fazer a diferença, essa oportunidade é para você!Responsabilidades e atribuições
  • Implementar estratégias para atingir os objetivos de qualidade da empresa
  • Implantar e acompanhar os programas de qualidade, padrões e procedimentos das montadoras, realizando auditorias periódicas
  • Garantir a realização dos treinamentos obrigatórios e não obrigatórios das montadoras
  • Tratar, acompanhar e solucionar não conformidades e reclamações de clientes, garantindo o retorno adequado a cada caso
  • Elaborar e atualizar relatórios e planilhas de controle
  • Monitorar e analisar os índices de reclamações e satisfação dos clientes (pesquisas internas e das montadoras)
  • Contatar clientes por telefone ou meios digitais e realizar atendimentos presenciais para pesquisas de satisfação, orientações sobre qualidade e registro de manifestações
Requisitos e qualificações
  • Ensino Médio completo
  • Experiência com programas e certificações de qualidade
✨ Diferenciais
  • Experiência em concessionária
  • Familiaridade com o sistema DealerNet
  • Habilidade com planilhas e relatórios
Informações adicionais💰 Salário fixo compatível com o mercado🚌 Vale transporte🍽️ Vale alimentação🎁 Clube de Benefícios* Descontos exclusivos em parceiros do Grupo🤩 Programa Bem Mais Benefícios (plano odontológico, seguro de vida, telessaúde, assistência natalidade e muito mais!)Etapas do processo * Etapa 1: Cadastro1Cadastro
  • Etapa 2: Entrevista com o RH2Entrevista com o RH
  • Etapa 3: Entrevista com o Gestor3Entrevista com o Gestor
  • Etapa 4: Avaliação Psicológica4Avaliação Psicológica
  • Etapa 5: Aprovação do Gestor5Aprovação do Gestor
  • Etapa 6: Contratação6Contratação
Sobre NósSomos o Grupo Indiana, um grupo genuinamente baiano que tem na satisfação dos seus clientes a sua marca registrada!Há quase 50 anos, atuamos nos segmentos de veículos leves e utilitários, representando as principais marcas revendedoras de veículos automotores.Acreditamos em um mundo de múltiplas experiências com pessoas com diferentes histórias onde os seus talentos se unem para conquistar grandes resultados. Somos o Grupo mais premiado do setor, com mais de 120 conquistas entre as principais montadoras!

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