SUPERVISOR DE PLANEJAMENTO OPERACIONAL ESTRATÉGICO

• Responsável pela coordenação estratégica e operacional, garantindo a qualidade dos serviços prestados, o cumprimento de prazos, a gestão eficiente de contratos com operadoras, o atendimento às exigências regulatórias e a excelência no relacionamento com clientes;
• Definir metas, indicadores de desempenho (KPIs) e planejar recursos e escalas da equipe;
• Acompanhar resultados, produtividade e elaborar relatórios gerenciais;
• Conduzir reuniões de alinhamento estratégico com foco em gestão da área;
• Gerenciar o relacionamento com operadoras e parceiros, incluindo análise de performance, tratativas de não conformidades e reuniões com stakeholders;
• Avaliar desempenho da equipe, promover o desenvolvimento profissional e atuar na gestão de clima e engajamento;
• Mapear, revisar e automatizar processos, além de implementar sistemas e liderar projetos de qualidade e certificações.

• Ensino Superior cursando ou concluído em Administração, Contábeis, Processos Gerenciais e afins;
• Execel Avançado;
• Desejável Vivência em gestão de equipes multidisciplinares;
• Familiaridade com processos regulatórios do setor de saúde suplementar (ANS) será um diferencial.

Sólides