Analista de Atendimento Jr. (Turismo) | Santo André/SP

Randstad

  • Santo André - SP
  • R$ 2.700 por mês
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 1 mês
A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Empresa no ramo de Turismo está com oportunidades TEMPORÁRIAS, para a função de Analista de Atendimento Jr. (Pós faturamento terrestre). Cargo: Analista Atendimento Jr (Pós faturamento terrestre) Número de vagas: 02 Tipo de contrato: Temporário - 9 meses (270 dias) Motivo da Contratação: Licença Maternidade. Salário: R$ 2.700,00 Benefícios: VT e VR 41,75 dia?(ajustar conforme necessário) Modalidade De trabalho: Serão 4 dias - presenciais e 1 dia home office. Horário de trabalho: das 08:00 às 18h00 Local de trabalho (endereço): Centro de Santo André/SP. Missão: Profissional irá atuar com atendimento a lojas e agências distintas (cliente externo) e cliente interno. O atendimento é telefônico e atendimento por e-mail Atende as agências de viagens para esclarecer dúvidas diversas: Hotéis, avarias, multas, locadoras entre outros. Ter a maturidade, senso de urgência, flexibilidade, empatia, para solucionar problemas e contornar atritos. Atividades: Realizar atividades de Pós Faturamento Terrestre Processar e Analisar reservas e documentos relacionados a locação de veículos e hotéis Prestar atendimento e suporte a agencia de viagens e "clientes internos" (demais áreas de atendimento e operações), através de telefonia, e-mail e canais prioritário para Gerentes/Executivos e Comitê de Cobrança Mapear atividades e propor melhorias contínuas em processos financeiros Necessário: Formação superior (cursando ou completo) em Turismo, Administração ou área correlatas Excel Intermediário/Avançado Capacidade de identificar oportunidades de melhorias e propor soluções Diferencial: Experiência com atendimento ao público, faturamento e conciliação de recebíveis. Perfil: Excelência em Comunicação, Senso de urgência e habilidade para trabalhar em equipe
  • Número de vagas: 2
  • Local de trabalho: Santo André, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Analista
Escolaridade Mínima: Ensino SuperiorFormação desejada:
  • Administração de empresas, Ensino Superior
  • Turismo, Ensino Superior
Efetivo – CLT

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