A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia. Estamos contratando para função de Analista Jr (atendimento) - TEMPORÁRIO. Salário: R$ 2.700,00 Benefícios: VT e VR 41,75 dia Vagas: Temporário - 09 meses (prazo determinado) Modalidade De trabalho: Serão 4 dias - presenciais e 1 dia remoto Horário de trabalho: Seg a Sex – das 08:00 às 18h00 Local de trabalho: Av Industrial - Santo André/SP. Missão: Profissional irá atuar com atendimento a lojas e agências distintas (cliente externo) e cliente interno. O atendimento é telefônico e atendimento por e-mail Atende as agências de viagens para esclarecer dúvidas diversas: Hotéis, avarias, multas, locadoras entre outros. Ter a maturidade, senso de urgência, flexibilidade, empatia, para solucionar problemas e contornar atritos. Atividades: Realizar atividades de Pós Faturamento Terrestre Processar e Analisar reservas e documentos relacionados a locação de veículos e hotéis Prestar atendimento e suporte a agencia de viagens e "clientes internos" (demais áreas de atendimento e operações), através de telefonia, e-mail e canais prioritário para Gerentes/Executivos e Comitê de Cobrança Mapear atividades e propor melhorias contínuas em processos financeiros Necessário: Formação superior (cursando ou completo) em Turismo, Administração ou área correlatas Excel Intermediário/Avançado Capacidade de identificar oportunidades de melhorias e propor soluções Senso de urgência e habilidade para trabalhar em equipe Diferencial: Experiência com atendimento ao público, faturamento e conciliação de recebíveis.
