ANALISTA ADMINISTRATIVO
Prática Ver todas as vagas
- Pouso Alegre - MG
- Permanente
- Período integral
- Analisar periodicamente a base instalada de equipamentos da empresa, identificando oportunidades de conversão para contratos de manutenção preventiva e priorizando clientes com maior potencial de adesão;
- Estruturar e disponibilizar listas qualificadas de prospecção ativa, organizadas por critérios como região, perfil de cliente, histórico de atendimento, idade do equipamento e potencial de conversão;
- Apoiar a equipe comercial com informações estratégicas sobre a carteira de clientes, contribuindo para a definição de abordagens comerciais mais assertivas;
- Monitorar e acompanhar indicadores de desempenho das vendas de contratos, como taxa de adesão, conversão de propostas, renovação de contratos e possíveis cancelamentos;
- Elaborar, atualizar e consolidar relatórios gerenciais e dashboards de acompanhamento, garantindo visibilidade dos resultados e suporte à tomada de decisão da liderança;
- Atuar em parceria com as áreas de Vendas, Contact Center e Gestão da Rede, assegurando alinhamento nas estratégias de prospecção e no acompanhamento das oportunidades comerciais;
- Apoiar o planejamento e execução de campanhas comerciais, ações de reativação de clientes inativos e iniciativas voltadas à ampliação da base de contratos de manutenção preventiva;
- Contribuir com análises e recomendações que auxiliem no desenvolvimento de estratégias para expansão da receita recorrente de serviços;
- Garantir a organização e integridade das informações comerciais e administrativas nos sistemas da empresa, mantendo registros atualizados sobre clientes, propostas, contratos e interações realizadas;
- Dar suporte às rotinas administrativas da área, incluindo acompanhamento de propostas, organização de documentos, controle de informações comerciais e apoio às demandas operacionais da equipe.
- Ensino Superior Completo em Administração ou áreas correlatadas;
- Informática - Planilhas - Nível Avançado;
- Desejável conhecimento do Código de Defesa do Consumidor;
- Textos, internet e apresentações - Nível avançado;
- Conhecimento e criação de ferramentas de análise de dados - Nível avançado;
- Perfil analítico, organizado e com facilidade para trabalhar com dados e processos;
- Familiaridade com sistema de gestão comercial ou CRM.