CONCIERGE - CENTRO/RJ

• Recepcionar visitantes, clientes e fornecedores, prestando informações e orientações sobre o edifício.

• Auxiliar os condôminos em solicitações do dia a dia (informações sobre serviços próximos, apoio em reservas, indicações de transporte, restaurantes, hotéis, etc.).

• Apoiar na organização de acessos, agendamentos e uso das áreas comuns (salas de reunião, auditórios, espaços de convivência).

• Intermediar comunicação entre administração predial e usuários do edifício.

• Acompanhar prestadores de serviços terceirizados, garantindo a qualidade e o cumprimento de normas de segurança.

• Atuar de forma preventiva, identificando necessidades ou ocorrências e acionando os responsáveis adequados.

• Garantir atendimento diferenciado e humanizado, transmitindo a imagem de excelência do empreendimento.

• Formação: Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas afins).

• Experiência: Vivência prévia em atendimento ao público, preferencialmente em hotelaria, hospitalidade, recepção corporativa ou concierge.

• Competências Técnicas:
• Conhecimentos básicos em informática (pacote Office, sistemas de acesso/controle).
• Noções de rotinas administrativas e de facilities.

• Competências Comportamentais:
• Cordialidade e postura profissional.
• Discrição e confidencialidade.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de solução rápida de problemas.
• Proatividade, organização e empatia.
• Apresentação pessoal compatível com ambiente corporativo.
• Idiomas: Inglês Fluente.

Grupo GSS