Analista de CRM & Integrações
- Petrópolis - RJ
- Permanente
- Período integral
- Experiência prévia com ferramentas de CRM (preferência por Salesforce);
- Conhecimento no desenho de fluxos e processos integrados entre sistemas.
- Apoiar a execução de campanhas de CRM voltadas ao parceiro, garantindo segmentação correta e fluidez nos fluxos;
- Mapear processos e fluxos operacionais, identificando melhorias e assegurando a qualidade em todas as etapas;
- Atuar com Salesforce (com foco em Flows) e acompanhar integrações com outros sistemas;
- Conversar com áreas de negócio, entender problemas e propor soluções, conectando processos entre plataformas;
- Gerar relatórios, acompanhar indicadores de performance (abertura, cliques, conversão) e trazer insights para fortalecer o relacionamento com parceiros;
- Apoiar na organização, atualização e integração de bases de dados;
- Colaborar com times globais e locais, contribuindo para padronização e estabilidade da área.
- Ensino superior completo ou em andamento (Administração, Marketing, Engenharia, TI ou áreas correlatas);
- Experiência com plataformas de CRM, preferencialmente Salesforce (mesmo nível básico);
- Conhecimento em processos e fluxos operacionais;
- Inglês avançado (essencial para contato com times internacionais);
- Perfil proativo, comunicativo e colaborativo, com capacidade de investigar problemas e buscar soluções;
- Excel intermediário.
- Vivência com Salesforce Flows ou ferramentas similares de automação de processos;
- Noções de APIs e integrações entre sistemas;
- Vontade de crescer em áreas técnicas de CRM.
- Salário CLT + benefícios de praxe do mercado;
- Atuação 100% remota.
- Ambiente global e inovador, em uma empresa consolidada e em expansão;
- Oportunidade de crescimento técnico e de carreira em CRM.