Buscamos um(a) Coordenador(a) de Suporte Nível 3 e Projetos de Infraestrutura de TI com sólida experiência técnica e forte capacidade de liderança. Será responsável por coordenar a equipe de suporte técnico de nível 2 e 3, além de liderar projetos estratégicos de infraestrutura, cloud, redes e segurança da informação. Responsabilidades:Coordenar e supervisionar a equipe de suporte técnico de nível 2 e 3. Planejar, gerenciar e executar projetos de infraestrutura , cloud e segurança (ex:migrações para Azure, reestruturação de redes, implantação de firewalls, VPN, backup). Ser o principal ponto técnico para ambientes críticos de rede, servidores, firewalls e cloud. Garantir a performance, escalabilidade e segurança dos ambientes de TI. Gerenciar incidentes críticos e propor soluções de melhoria contínua. Implantar e monitorar KPIs, SLAs e métricas da operação. Realizar interface com outras áreas da empresa e com fornecedores. Apoiar o desenvolvimento técnico da equipe e promover a evolução da maturidade em TI. Requisitos:Experiência em liderança de equipes técnicas. Vivência profunda com infraestrutura de redes, servidores, virtualização e cloud (Azure). Conhecimento avançado em firewalls Sophos, Fortinet (NSE 4+), VPN, segmentações de rede. Experiência com gestão de projetos de TI e infraestrutura (cronograma, escopo, entrega). Domínio de servidores Windows/Linux, Office 365, Active Directory, DNS/DHCP, GPOs. Vivência com gestão de antivírus corporativo e políticas de segurança da informação. Capacidade analítica e visão estratégica. Diferenciais:Certificações:NSE, AZ-104/305, ITIL, PMP ou similares Conhecimento em ferramentas de monitoramento (Zabbix, PRTG) Experiência com automações (PowerShell, scripts, Terraform, etc. ).Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de InfraestruturaEmpresa:Softwaresul informáticaComércio software e hardware.Ramo:Informática/ Tecnologia (ED)