Atendimento e Suporte para Sistema Saas

• Quer conhecer um pouco mais sobre a TiFlux?Sistema de atendimento ao cliente Tiflux - programa Tech SC - YouTubeVisite nosso siteA vaga é para o time de suporte.
• Nosso trabalho consiste em tirar dúvidas, ensinar nosso cliente como utilizar o sistema, fazer conversas de alinhamento, indicar melhores práticas na prestação de serviços baseados no modelo ITIL e na experiência que temos e com outros clientes.
• Muitas vezes precisamos debugar problemas que possam estar ocorrendo, sejam na estrutura de TI do cliente para ajudar ele a corrigir, ou ainda algum problema interno para que possamos simular o problema e encaminhar ao nosso time de desenvolvimento.
• Por isso é importante que você tenha um prévio conhecimento em informática e até experiências na área são desejáveis.
• Precisa ser muito comunicativo, gostar de falar com pessoas e ser muito organizado.

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