Analista de Relacionamento - Educação Corporativa (RH)
- Joinville - SC
- Permanente
- Período integral
Então vem fazer parte da Twygo, uma plataforma de educação corporativa que transforma a forma como as empresas treinam e engajam seus times.Nossa missão é oferecer uma experiência simples, personalizada e eficiente, desde o primeiro contato até a entrega de resultados concretos. Trabalhamos lado a lado com RH e gestores para facilitar a gestão de treinamentos, acompanhar a evolução das equipes e gerar insights estratégicos para o desenvolvimento de pessoas.Sua missãoComo Analista de Relacionamento, você será responsável por garantir que cada cliente alcance seus objetivos usando nossa plataforma. Mais do que atender, é sobre entender necessidades, orientar e criar valor contínuo para o RH.O que você vai fazer
- Gerenciar sua carteira de clientes, acompanhando toda a jornada de uso da plataforma;
- Conduzir onboardings e treinamentos para capacitar as equipes no uso das funcionalidades;
- Monitorar interações e pesquisas de satisfação para garantir alta performance;
- Atuar na retenção de clientes, criando estratégias para fortalecer o relacionamento;
- Realizar kick-off e acompanhar campanhas e entregas mensais.
- Formação em Recursos Humanos, Administração, Marketing, Psicologia, TI ou áreas afins;
- Experiência em implantação de software, vendas ou relacionamento com clientes;
- Boa comunicação escrita e oral;
- Conhecimento em Pacote Office e Internet.
- Vivência em Customer Success em soluções B2B de educação corporativa, gestão de projetos ou CRM;
- Experiência prévia na área de RH ou com Treinamento & Desenvolvimento;
- Perfil colaborativo e orientado a resultados.
Acreditamos que a aprendizagem transforma pessoas e, juntos, transformamos a aprendizagem.