Analista de Operações | Payments

BTG Pactual

  • São Paulo - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 6 dias
Sobre nós:O BTG Pactual é o maior banco de investimentos da América Latina, somos meritocráticos com uma equipe versátil. Valorizamos quem tem cabeça de dono, sonha grande e é apaixonado em aprender e ensinar.A área de Payments tem o objetivo de possibilitar instituições reguladas ofereçam aos seus clientes serviços financeiros destacam-se transações via PIX, emissão e pagamento de boletos, contas e tributos, recargas de celular, dentre outros serviços transacionais ou que empresas façam a gestão de contas a receber ou a pagar. As soluções de Payments são integráveis via API e conectam os clientes externos às soluções internas já desenvolvidas pelo BTG Pactual.A área de operações atua principalmente em 4 pilares: * Integração Técnica, conduzindo a homologação de novos clientes aos produtos Payments
  • Atendimento N1 aos clientes em ambiente Produtivo
  • Cobrança aos clientes dos serviços prestados
  • Atividades Operacionais, responsável por dar suporte cross a esteiras e fluxos adjascentes
Além disso, atua como suporte às iniciativas e novos produtos, sendo responsável por auxiliar no desenho, especificação e monitoramento das operações de todas as novas features, produtos e serviços oferecidos pelo business.Posto isto, trata-se de uma área dinâmica com contato frequente com tecnologia, produtos e operações, com um papel bastante importante e estratégico, atuando em frentes que impactam e auxiliam diretamente a tomada de decisão do Business.No seu dia-a-dia:
  • Realizar atividades operacionais relacionadas a entrada de novos clientes da área de Payments do Banco BTG Pactual;
  • Realizar atendimento ao cliente relacionado a problemas e demandas operacionais e técnicas;
  • Desenvolver e gerenciar projetos para ganho de eficiência;
  • Desenvolver esteiras operacionais para suportar criação de novos produtos;
  • Relacionamento constante com grandes players do ecossistema de Pagamentos, nacionais e internacionais;
  • Interface com diversas áreas do BTG Pactual, como IT, Operations, Sales, Finance.
Esperamos de você:
  • Formação completa em Engenharia, Economia ou Administração;
  • Alta capacidade analítica e senso crítico;
  • Inglês avançado;
  • Desejável experiência no mercado de meios de pagamento;
  • Senso de urgência e capacidade de priorização;
  • Hardworking e Hands on;
  • Perfil comunicativo e proativo;
  • Será considerado diferencial o conhecimento em programação (SQL, VBA, Python);
Benefícios:
  • Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
  • Auxílio Alimentação e Refeição;
  • Plano Médico;
  • Plano Odontológico;
  • Auxílio Creche/Babá;
  • Vale Transporte;
  • WellHub;
  • TotalPass;
  • Programa de Apoio Pessoal (EAP);
  • Planos por adesão como Previdência Privada e Seguro de Vida;
  • Desconto em Farmácia;
  • Programa de Nutrição;
  • Programa de Gestantes;
  • Licença Maternidade e Paternidade Estendida - empresa Cidadã

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