Analista de Processos e Qualidade Pleno - Faria Lima/SP

CiX | Citizen Experience

  • São Paulo - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 2 dias
Buscamos um(a) Analista Pleno de Processos e Qualidade com sólida experiência em Gestão da Qualidade, Melhoria Contínua e otimização de processos, com perfil estratégico e foco em eficiência, redução de custos e aprimoramento da performance organizacional. O(a) profissional deve ter visão sistêmica, forte capacidade analítica e foco em resultados sustentáveis, sendo responsável por diagnosticar processos de forma integral, desenvolver soluções estruturadas, elaborar business cases e conduzir projetos desde a concepção até a consolidação dos resultados. Atuará com ênfase em inovação, automação, conformidade regulatória e satisfação dos stakeholders, promovendo uma cultura contínua de melhoria em toda a organização.
  • Monitorar a operação e garantir a conformidade com requisitos de qualidade;
  • Elaborar e apresentar business cases alinhados à estratégia do negócio;
  • Analisar processos ponta a ponta, identificando gargalos e oportunidades de melhoria;
  • Conduzir projetos de melhoria contínua, do diagnóstico à mensuração dos resultados;
  • Implementar iniciativas sustentáveis para redução de custos e aumento da eficiência;
  • Realizar Gemba Walks, auditorias internas e controlar a conformidade dos processos;
  • Treinar equipes locais em metodologias de melhoria contínua;
  • Manter documentos de gestão, relatórios operacionais e análises críticas atualizados;
  • Integrar equipes multidisciplinares em projetos de inovação e automação;
  • Promover a replicação de boas práticas entre unidades e oferecer suporte técnico.
  • Formação superior em Administração, Processos, Qualidade ou áreas correlatas;
  • Experiência comprovada em Gestão da Qualidade, Melhoria Contínua e Análise de Processos;
  • Conhecimento em ferramentas de melhoria contínua: PDCA, DMAIC, VSM (Value Stream Mapping);
  • Conhecimento das normas ISO 9001, ISO 27001 e ISO 27701;
  • Domínio de ferramentas de modelagem de processos (BPMN), como Bizagi ou Visio;
  • Proficiência no Pacote Office (Excel, PowerPoint, Word);
  • Inglês intermediário a avançado.
Na Cix, acreditamos que nossos colaboradores merecem um ambiente de trabalho que inspire excelência e equilíbrio! Por isso, oferecemos benefícios que valorizam você e sua jornada profissional. Confira o que preparamos para fazer parte do seu dia a dia conosco:📝 Contratação: CLT.🏠 Modelo de trabalho híbrido: 4 dias presenciais e 1 dia remoto por semana.🚍 Vale Transporte sem desconto em folha para locomoção ao escritório nos dias presenciais.⛱ Day off de aniversário, para você comemorar como quiser!🍼 Kit natalidade na chegada de novos membros à família.🏥 Plano de Saúde Amil: Sem desconto para o colaborador e extensivo aos dependentes.🦷 Plano Odontológico Amil: Cobertura abrangente para cuidados odontológicos.🤸🏽 Ginástica Laboral 2x por semana no escritório.💆🏻‍ Quick Massage 3x por semana no escritório.🍴 Vale Refeição/Alimentação: R$ 50,00 por dia útil para despesas com alimentação. Você utiliza o valor para alimentação da forma que achar melhor!🛍️ Vale Alimentação: R$ 141,00/mês.💰 PPR anual de acordo com as macros metas da empresa.🏋🏽 Wellhub: Dê foco total para a sua saúde: equilibre o físico e o mental!🧘🏽‍ Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com a plataforma de terapia ZenKlub.💙 Seguro de vida💊 Desconto em Farmácia: Descontos especiais em medicamentos e produtos farmacêuticos

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