Assistente de T.I - Suporte e Infraestrutura - Penha - RJ
- Rio de Janeiro - RJ
- Permanente
- Período integral
Nível: Assistente
Cursos de: Ciência da Computação,Engenharia da computação,Rede de computadores, ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS
Escolaridade: Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS,Ciência da Computação,Engenharia da computação,Rede de computadores - Cursando
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a Sexta - 08:00h às 18:00Benefícios: Vale Alimentação ou Refeição, Auxílio Transporte, Plano de saúde com Coparticipação, Plano odontológico , 🏋️ Gympass, Convênio com instituições de ensino, Convênio farmácia, Desconto em Farmácia, Programa psicossocial, Benefício SESCResponsabilidades da posição:Receber, analisar e realizar o atendimento inicial aos chamados técnicos, utilizando ferramentas de registro e priorização, com o objetivo de garantir agilidade na solução de problemas e no suporte aos usuários.Configurar estações de trabalho (desktops e notebooks), instalando sistemas operacionais e softwares homologados pela empresa, para assegurar que os equipamentos estejam prontos para uso conforme a função do usuário.Realizar a configuração de periféricos de rede, como modens e roteadores, visando manter a conectividade e o bom funcionamento da infraestrutura de rede.Executar a montagem e manutenção básica de cabeamento de rede, incluindo a crimpagem e organização de cabos, para garantir a estabilidade da comunicação entre os dispositivos da empresa.Efetuar manutenção corretiva em equipamentos de hardware, substituindo componentes como placas-mãe, fontes e placas offboard, com a finalidade de restaurar o funcionamento dos equipamentos com falhas.Configurar impressoras em rede, realizando a instalação e mapeamento dos dispositivos, para assegurar a disponibilidade de impressão compartilhada entre os usuários.Prestar suporte técnico remoto aos usuários, por meio de ferramentas específicas como o AnyDesk, com o intuito de resolver problemas de forma ágil, sem a necessidade de deslocamento físico.
Requisitos obrigatórios para a posição:Ensino superior cursando em Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Redes de Computadores ou áreas correlatas.Conhecimento em sistema operacional Windows (instalação, configuração e suporte), Pacote Office, Conceitos de File Server, Noções de protocolo de rede TCP/IP.Vivência em atividades de suporte técnico ao usuário, participação em projetos de tecnologia ou atuação anterior na área de T.I.
Sobre a empresa:Somos uma empresa líder em vendas, montagem e manutenção de câmaras frigoríficas e distribuição de peças para o segmento de condicionadores de ar. No Grupo Clima Rio também oferecemos soluções completas em sistemas de climatização de ambientes, refrigeração comercial, refrigeração automotiva e energia solar. Ao todo, são mais de 30 categorias de produtos disponíveis no site, televendas, aplicativo ou em uma das nossas 28 lojas.Contamos com uma estrutura de lojas distribuídas entre os estados do Rio de Janeiro, São Paulo, Goiás, Distrito Federal, Minas Gerais, Espírito Santo, Rio Grande do Sul, Ceará, Bahia, Pernambuco, Santa Catarina e Paraíba. Além de 5 centros de distribuição e um time de mais de 1000 funcionários.