Team Leader - Várias Unidades São Paulo

• Supervisionar, motivar, desenvolver a equipe, incentivando o cumprimento de metas, prazos individuais e coletivos, quanto ao ABS, qualidade, indicadores operacionais;
• Atualizar avaliação de desempenho;
• Analisar relatórios avaliando a produtividade da equipe para tomada de ação na reversão de baixo desempenho.

• Atuação será presencial em uma das Unidade Atento de São Paulo Capital.

• Implantar e acompanhar plano de ação para melhora dos resultados da equipe e individuais;
• Desenvolver e motivar a equipe;
• Análise e atualização de relatórios;
• Acompanhamento e administração de escalas;
• Acompanhamento de folha de ponto;
• Entrega de KPI's;
• Alinhar os procedimentos, esclarece dúvidas das demandas, sistemas e procedimentos da área;
• Aplicação de feedback.

• Ter no mínimo 18 anos;
• Ensino Médio Completo;
• Ensino Superior cursando ou completo, será um diferencial;
• Amplos Conhecimentos em Pacote Office (Excel, Word, PPT, Outlook, ferramentas Office 365, Forms, SharePoint);
• Ter experiência com Supervisão (foco em Call Center);
• Ter fácil acesso a uma das Unidades da Atento de São Paulo Capital.

• Manhã
• Tarde
• Noite

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Auxílio creche / Criança especial;
• Desconto em Produtos;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral.

Atento