Assistente de Atendimento ao Cliente - Banco de Talentos

OTTIMIZZA SISTEMAS CONTABEIS LTDA

  • Joinville - SC
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 2 mêses
Se você gosta de ajudar pessoas, tem facilidade em esclarecer dúvidas e gostaria de atuar em um ambiente dinâmico, esta vaga é para você!Você será responsável por auxiliar nossos clientes, que são escritórios de contabilidade, no uso eficiente do nosso sistema, garantindo que eles aproveitem todas as funcionalidades para otimizar o trabalho.Suas principais atividades serão:
  • Prestar suporte aos clientes sobre o uso das ferramentas, por telefone e via software de conexão remota.
  • Ajudar os clientes a compreenderem como utilizar a ferramenta de forma prática e eficiente.
  • Orientar sobre as melhores práticas, configurações e parametrizações operacionais do sistema, com o objetivo de melhorar a produtividade do cliente.
  • Esclarecer dúvidas sobre processos e funcionalidades da ferramenta, proporcionando uma experiência de atendimento de qualidade.
O que buscamos:
  • Facilidade no uso de ferramentas básicas de trabalho (internet, Office, etc.).
  • Disposição para aprender sobre o sistema e interesse em prestar atendimento ao cliente.
  • Habilidade em se comunicar de forma clara e eficaz, com empatia e paciência.
  • Proatividade, resiliência e boa capacidade de resolução de problemas.
Diferenciais:
  • Cursando Ciências Contábeis ou Administração.
  • Ter facilidade com raciocínio lógico e boa capacidade de identificar e solucionar situações problemáticas dos clientes.
Benefícios:
  • VA/VR: R$28,00 no cartão Caju (com desconto de 20% na folha de pagamento).
  • VT: Com desconto de 6% na folha de pagamento.
  • Seguro de Vida.
  • Planeta Idiomas: Desconto na mensalidade de cursos de idiomas.
  • Bolsa de auxílio para estudos (após período de experiência);
  • Convênio Farmácia: Clamed.
  • Programa de indicação premiada;
  • Banco de Horas.
  • Day off no seu aniversário.
  • Ambiente com geladeira (sucos, água de coco e frutas diárias para estimular uma vida mais saudável).
Observações:
  • Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 08:00h às 12:00h - 13:12h às 18:00h (com 1:12 de intervalo no almoço).
  • Durante o período de experiência, o trabalho será 100% presencial; após, a possibilidade de atuar no formato híbrido.
Endereço: Rua Bela Vista, 18 - Saguaçu, Joinville - SC, 89221-060.E você, que não é de Joinville mas deseja fazer parte do nosso time, não deixe de se candidatar!

OTTIMIZZA SISTEMAS CONTABEIS LTDA