Analista de CRM Pleno

Allcare Gestora de Saude

  • São Paulo - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 10 dias
Estamos em busca de um(a) Analista de CRM Pleno para planejar, executar e analisar comunicações com a base de clientes. A missão é desenhar jornadas de relacionamento multicanal (e-mail, push, SMS, WhatsApp), segmentando públicos e personalizando mensagens a partir de dados comportamentais, transacionais e demográficos.
  • Planejar jornadas de relacionamento com clientes, considerando diferentes perfis e momentos da jornada (adesão, uso, renovação, retenção).
  • Desenhar fluxos de comunicação multicanal alinhados à estratégia da marca e aos objetivos do negócio.
  • Segmentar a base de clientes com foco em personalização e relevância nas mensagens.
  • Executar campanhas automatizadas via Salesforce Marketing Cloud, garantindo consistência e eficiência operacional.
  • Realizar testes A/B em comunicações e fluxos, avaliando variações de conteúdo, timing e canal.
  • Analisar resultados de campanhas com foco em indicadores como taxa de abertura, cliques, conversão e churn.
  • Traduzir dados em insights acionáveis, propondo ajustes e melhorias contínuas nas estratégias de relacionamento.
Formação/Escolaridade: Superior completoConhecimentos técnicos obrigatórios:
  • Automação em CRM
  • Condução de comunicações
  • Testes A/B
  • Análise de KPIs
  • Segmentação e personalização de campanhas
Conhecimentos desejáveis:
  • Experiência com Salesforce Marketing Cloud
  • Atuação em squads ágeis
  • Governança de plataformas digitais
Experiência profissional: 2 a 3 anos na área😋 Vale-refeição e/ou Vale-alimentação que atenda suas necessidades;🩺 Assistência médica com Co-participação;😁 Assistência odontológica, duas opções de plano para escolher o que mais te atende;👨‍👩‍👦‍👦 Seguro de vida;🚌 Vale-transporte;🎉Valor depositado no cartão Caju no seu aniversário, para aproveitar como quiser;📚 Capacita- plataforma de treinamento exclusiva para os nossos colaboradores;💰 PLR;🍳 Café da manhã no escritório com opções de frutas e lanches;🧠 Programa de qualidade de vida e bem-estar (apoio Psicológico, financeiro, social e jurídico para você e seus dependentes);📞🩺Telemedicina gratuita para você e seus dependentes;🏝️✈️ Clube de Turismo- para planejar suas viagens de férias;💪🏾 Wellhub (antigo Gympass) - convênio com academias pelo país por preços atrativos;⭐️ Clube de vantagens - descontos com parceiros diversos e exclusivos;🍼👼 Kit boas-vindas para seu bebê;

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