Gerente Regional de Operações Rent a Car

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  • São Paulo - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 14 dias
O Gerente Regional de Operações em RAC é responsável pela gestão estratégica e operacional das unidades de aluguel de veículos dentro de uma determinada região. Sua principal missão é garantir a eficiência dos processos, a excelência no atendimento ao cliente, o cumprimento das metas comerciais e operacionais, além da padronização e conformidade das operações com as diretrizes da empresa.Principais Responsabilidades:
Gerir as unidades de aluguel de veículos sob sua responsabilidade, assegurando a qualidade dos serviços prestados e a rentabilidade do negócio.
Liderar, desenvolver e motivar os times locais, promovendo uma cultura de alta performance, foco no cliente e segurança.
Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs), propondo e implementando ações corretivas e de melhoria contínua.
Garantir o cumprimento das políticas operacionais, comerciais e de manutenção de frota.
Monitorar o desempenho financeiro das operações regionais, controlando custos e otimizando recursos.
Atuar em conjunto com as áreas de Vendas, Frota, Manutenção, RH e Financeiro para garantir sinergia nas ações e estratégias.
Realizar visitas periódicas às unidades para garantir conformidade operacional e excelência nos padrões de atendimento.
Identificar oportunidades de crescimento regional, expansão de mercado e melhoria da experiência do cliente.
Requisitos:
Formação superior completa em Administração, Logística, Engenharia, ou áreas correlatas. Pós-graduação será um diferencial.
Experiência consolidada em gestão operacional, preferencialmente no segmento de aluguel de veículos, logística, varejo ou serviços.
Forte habilidade de liderança, visão estratégica e foco em resultados.
Capacidade analítica e orientação para dados.
Disponibilidade para viagens frequentes.
Competências Comportamentais:
Pro atividade e senso de urgência
Comunicação clara e assertiva
Tomada de decisão baseada em dados
Gestão de conflitos e negociação
Visão sistêmica e foco no cliente

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