Analista de Suporte Cloud Pleno - Office 365
Claranet Technology S.A.
- Barueri - SP
- Permanente
- Período integral
- Fornecer suporte técnico para problemas relacionados a ambientes de Private Cloud, assegurando que as interrupções sejam minimizadas e resolvidas rapidamente.
- Fornecer suporte técnico para problemas relacionados a ambientes do office 365.
- Atuar em projetos de migração do office 365 e todo o tenant da microsoft.
- Monitorar o desempenho dos serviços de Private Cloud em tempo real, identificando e solucionando problemas de disponibilidade e desempenho.
- Colaborar com as equipes de TI e engenharia para implementar melhorias nos serviços de Private Cloud.
- Participar na definição e implementação de políticas e procedimentos de suporte para ambientes de Private Cloud, assegurando que estejam alinhados com as melhores práticas e regulamentações.
- Fornecer orientação e suporte técnico às equipes internas sobre o uso eficaz dos serviços de Private Cloud.
- Desenvolver e manter documentação técnica relacionada aos ambientes de Private Cloud, assegurando que as informações estejam atualizadas e acessíveis.
- Realizar testes de desempenho e segurança para avaliar a resiliência dos serviços em nuvem privada.
- Manter-se atualizado com as últimas tendências e tecnologias em Private Cloud, aplicando esse conhecimento para melhorar as operações da Claranet.
- Participar na resposta a incidentes relacionados aos serviços, colaborando com as equipes de segurança e TI para mitigar impactos e restaurar a normalidade.
- Assegurar que todas as atividades relacionadas ao suporte de Private Cloud estejam em conformidade com as regulamentações e políticas internas da Claranet.
- Grau de escolaridade: Graduação completa em Tecnologia da Informação, Engenharia de Computação, ou áreas afins.
- Certificações: Desejáveis em áreas como Cloud Computing (ex: VMware Certified Professional - VCP, AWS Certified SysOps Administrator, AZ-900, MS-900).
- Cursos: Experiência em cursos avançados de suporte técnico em nuvem, administração de cloud, segurança em nuvem privada.
- Nível de idioma: Inglês intermediário.
- Habilidades específicas: Administração de ambientes de Private Cloud, suporte técnico e migração avançada em office 365, otimização de serviços em nuvem privada.
- Café da manhã com pães e frutas
- Modelo de Trabalho Híbrido
- Adiantamento de salário
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de Vida
- Auxílio creche
- Vale alimentação
- Vale refeição
- PLR
- Vale transporte
- Empréstimo consignado
- Parcerias com escolas de Inglês, Faculdades, Auxílio para Pets entre outras facilidades