Analista de Suporte Técnico JR

Grupo Herval

  • Dois Irmãos - RS
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 9 dias
Vamos juntos fazer do Grupo Herval cada vez maior?O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959. Com sede na cidade de Dois Irmãos, integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país. Atualmente são 20 marcas que incluem indústria, comércio e serviços - consórcios, seguros, construção e financeira.Para sustentar nossas marcas e nosso crescimento, buscamos pessoas engajadas com nossos negócios, que busquem concentrar seus esforços para superar expectativas dos clientes internos e externos!Oportunidade para atuação como Analista de Suporte Técnico JR em nosso de TI na cidade de Dois Irmãos/RS. Venha fazer parte da equipe do Grupo Herval!
  • Prestar suporte técnico, atendendo chamados, incidentes e requisições de serviço de forma eficiente e resolutiva;
  • Registrar, documentar e padronizar os atendimentos e procedimentos técnicos realizados;
  • Estabelecer prioridades entre as demandas, assegurando a correta alocação de recursos e prazos;
  • Diagnosticar a causa raiz dos incidentes e elaborar planos de correção definitiva;
  • Realizar a instalação de equipamentos de tecnologia da informação em novas unidades ou em unidades em reforma;
  • Instalar e configurar máquinas e demais equipamentos sob responsabilidade da equipe técnica;
  • Encaminhar máquinas e/ou equipamentos para assistência técnica especializada, sempre que necessário.
  • Ensino Técnico ou Superior em andamento ou completo em TI ou afins;
  • Experiência em processos de suporte na área de Informática/Tecnologia;
  • Conhecimentos em Sistemas Operacionais e Manutenção de Hardware;
  • Facilidade para comunicação, conseguindo atender clientes de diferentes perfis;
  • Disponibilidade para atuar no formato presencial em Dois Irmãos/RS.
AQUI VAI UMA DICA:
  • Procuramos por alguém que tenha o protagonismo na veia, que adore debater e buscar maneiras de ajudar a empresa e colaboradores a evoluir sempre. Que seja capaz de tomar decisões baseadas em análises e discussões, que esteja sempre de braços abertos a compartilhar o que sabe e a aprender com todo mundo. Você se enxergou aqui? Então vem trabalhar com a gente :)
O QUE OFERECEMOS:
  • Descontos incríveis através da Associação de Funcionários (parcerias top na área comercial, saúde, bem-estar e educacional) 💰🎓🏥
  • Wellhub (gympass) para manter o corpo ativo e a disposição nas alturas! 🏋️‍♂️
  • Ambulatório completo: atendimento clínico e fisioterapeuta para cuidar de você de ponta a ponta! 🩺
  • Atendimento Odontológico, porque um sorriso lindo faz toda a diferença! 😁🦷
  • Plataforma de atendimento psicológico para fortalecer a mente e o coração! 🧠💬
  • Refeição no local, porque sabor e praticidade são essenciais! 🍽️
  • Vale-alimentação, energia e bem-estar a cada refeição! 💳🥗
  • Vale-transporte/fretado para facilitar a vida no trajeto! 🚌
  • Estacionamento no local, para uma chegada tranquila e sem stress! 🅿️
  • Plataforma de Educação Corporativa para estimular o aprendizado constante! 🎓🌐
  • Valorização do crescimento profissional com a plataforma de Oportunidades Internas. 🚀📈
  • Ambiente Colaborativo, porque juntos somos únicos! 👫💪
  • Canal exclusivo para colaboradores com descontos especiais nas empresas do Grupo Herval. 🎉💼
  • Plano de Telefonia com valores atrativos, para estar sempre conectado! 📱🌐
  • Empréstimo Consignado para facilitar seus planos e conquistas pessoais! 💳🌟
Vem fazer parte desse time cheio de benefícios! Vem ser Herval! 🚀✨**Os benefícios podem variar de acordo com o sindicato da região.INFORMAÇÕES ADICIONAIS:
  • Local de Trabalho: Dois Irmãos/RS;
  • Modalidade: Presencial;
  • Horário da Jornada: Segunda a quinta-feira das 07h50 às 18h e sexta-feira das 07h50 às 17h.
*O Grupo Herval busca valorizar a diversidade e está aberto a receber pessoas com quaisquer deficiências, etnia, gênero, orientação sexual, geração e diferentes mindsets.

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