CPlug | Analista de Suporte Júnior | Híbrido

Curitiba - PR
Permanente
Período integral

Há 1 dia

Descrição da vagaA ConnectPlug se destaca no mercado por oferecer diversas ferramentas e recursos para facilitar a vida dos empreendedores e garantir o sucesso de seus negócios. Somos uma empresa que proporciona ao empreendedor um ecossistema de soluções em software com tecnologia de ponta em automação e gestão completa de negócios.Com foco em diversos segmentos, do food service a lojas de varejo em geral, estamos presentes em 100% dos estados brasileiros, auxiliando milhares de usuários em todo o país.Nosso propósitoO propósito da CPlug é auxiliar empreendedores em todo o país, oferecendo ferramentas e recursos para o controle eficiente das operações, melhorando a produtividade e a tomada de decisões estratégicas.Fornecemos tecnologia avançada, com uma interface intuitiva, para otimizar processos e garantir o sucesso dos empreendimentos. Somos uma parceira confiável, com suporte especializado e soluções que impulsionam o crescimento e a prosperidade dos negócios dos nossos clientesResponsabilidades e atribuições📝 Como será seu dia a dia:

Realizar suporte remoto aos usuários do sistema;
Atender, analisar e acompanhar chamados via ferramenta interna;
Fazer atendimentos relacionados ao PDV ou ERP;
Lidar com atendimentos via chat, whatsapp ou ligação;
Auxiliar em dúvidas e configurações;
Apoiar em demandas referentes aos periféricos;
Alimentar o sistema mantendo informações atualizadas.

Requisitos e qualificações🎯 E para tirar de letra, você precisará:

Experiência em funções de atendimento remoto ao cliente;
Noções de suporte técnico;
Afinidade com o uso de informática e tecnologia;
Entendimento básico em ERP e PDV;
Conhecimento em sistemas para alimentação de dados.
Habilidade de Comunicação;
Senso de urgência;
Ser dinâmico e proativo;
Trabalho em Equipe;
Facilidade para aprender detalhes técnicos;
Organização;
Ser analítico;
Pontualidade.

🚀 E se tiver isso também, melhor ainda:

Vivência com ERP e PDV;
Certificações na área de tecnologia/informática;
Conhecimento de TEF e Notas fiscais;
Cursando ou graduado na área de TI.

Informações adicionaisO que nós oferecemos:🩺Convênio médico;🦷Convênio odontológico;🍽️Vale-refeição;🍼Auxílio-creche;🚋Vale transporte;🤑Programa de participação de lucros-PPR;🏖️Day Off no mês de aniversário;💛Seguro de vida;🏋️‍♀️Wellhub;🏖️Férias&Co (benefício de viagens);💙Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias;🤝🏿Parcerias com diversos estabelecimentos e instituições da área da educação, saúde, lazer, entretenimento, entre outros.Onde estamos:📍 Av. João Gualberto, 1698 - 9⁰ andar - Juvevê, Curitiba - PR, 80030-001Importante ressaltar:Essa e todas as vagas abertas da companhia LWSA são elegíveis para todas as pessoas, independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social.Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PcDs).Etapas do processo * Etapa 1: Cadastro1Cadastro

Etapa 2: Triagem RH2Triagem RH
Etapa 3: Agendamento entrevista | Contato telefônico3Agendamento entrevista | Contato telefônico
Etapa 4: Entrevista com RH4Entrevista com RH
Etapa 5: Entrevista com gestor5Entrevista com gestor
Etapa 6: Envio da Carta Oferta6Envio da Carta Oferta
Etapa 7: Case Técnico7Case Técnico
Etapa 8: Contratação8Contratação

Boas-vindas!Sabia que a LWSA é um ecossistema de soluções digitais formado por diversas empresas? Pois é, e todas elas compartilham de um único objetivo: transformar negócios para crescerem e prosperarem por meio da tecnologia.Nosso time é reconhecido pela paixão, criatividade, persistência e colaboração. E assim como as pessoas que constroem suas carreiras por aqui, cada uma das nossas marcas possui seu próprio jeito de ser, porém se assemelham na vontade de evoluir e entregar sempre o melhor.A LWSA tem um lugar que pode ser a sua cara!Aqui, você poderá construir sua carreira em um ambiente de autonomia, respeito e diversidade, em uma Cia. que busca desenvolver seus profissionais para continuar inovando e criando as soluções do futuro.E aí, bora fazer parte desse ecossistema e descobrir todas as possibilidades que temos para a sua carreira?Sentir que deu um “match” com o nosso perfil e compartilhar seu currículo por aqui, é o primeiro passo para vir fazer do nosso time!

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