Analista de Suporte Júnior

Nova Gestoes

Curitiba - PR
R$ 2.424 por mês
Permanente
Período integral

Há 20 dias

Estamos com vaga para Analista de Suporte Júnior (presencial). Confira os detalhes: ?? Resumo do Cargo: Você será o ponto focal de primeiro nível para nossos colaboradores, garantindo que dúvidas e problemas de hardware e software sejam resolvidos com agilidade e qualidade. ?? Responsabilidades: • Atendimento presencial e remoto via sistema de chamados (Intercom), garantindo solução dentro do SLA; • Instalação, configuração e substituição de computadores, monitores e periféricos; • Instalação de aplicativos e adequações de sistemas conforme processos internos; • Gestão de acessos a sistemas, domínios e aplicação de políticas de segurança; • Suporte à instalação de VPN e configuração de usuários/máquinas via Active Directory; • Elaboração de procedimentos para base de conhecimento e apoio à melhoria contínua da área. ?? Remuneração: • Salário: R$ 2.424,00 ?? Benefícios * Vale Transporte * Vale Refeição: R$ 28,80 por dia trabalhado ?? Requisitos Técnicos: • Ensino Médio ou Técnico completo; • Superior em Tecnologia (cursando ou concluído) será um diferencial; • Conhecimento intermediário em Windows 10 e 11 e noções de Linux; • Noções de Office 365, Google Workspace e sistemas de chamados; • Fundamentos de Rede IP e noções de Servidores Windows; • Vivência com atendimento remoto, suporte a grandes equipes ou ambiente de Call Center; • Português fluente e Inglês técnico para leitura. ?? Perfil Comportamental: • Comunicação clara e assertiva; • Proatividade e dinamismo; • Raciocínio analítico para resolução de problemas; • Trabalho em equipe. ?? Regime de Trabalho: Presencial, com disponibilidade para escala aos sábados das 08h às 13h (quando necessário).

Local de trabalho: Curitiba, PR
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
Nível hierárquico: Analista

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)Efetivo – CLT

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