Analista de User Experience Pleno

Allcare Gestora de Saude

  • São Paulo - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 10 dias
Estamos em busca de um Analista de User Experience Pleno para mapear, analisar e aprimorar a experiência dos usuários em produtos e serviços digitais e físicos, garantindo usabilidade, acessibilidade e satisfação.
  • Conduzir pesquisas com usuários (entrevistas, testes de usabilidade, surveys) para entender necessidades e comportamentos.
  • Mapear jornadas atuais e ideais, identificando pontos de fricção e oportunidades de melhoria.
  • Criar wireframes, protótipos e fluxos de navegação centrados no usuário.
  • Validar soluções com usuários e stakeholders, ajustando conforme feedbacks.
  • Colaborar com os times de Produto e Tecnologia para implementar melhorias propostas.
  • Acompanhar indicadores de experiência como CSAT, CES e tempo de tarefa.
  • Documentar aprendizados e boas práticas para garantir consistência e evolução contínua.
  • Promover cultura de design centrado no usuário dentro da organização.
  • Utilizar ferramentas de design e colaboração como Figma, Adobe XD, Sketch, Miro e InVision.
  • Aplicar princípios de acessibilidade e usabilidade em todas as entregas.
  • Formação: Administração, Marketing ou Design UX.
  • Experiência obrigatória em mapeamento, gestão e prototipação de jornadas e testes de usabilidade.
  • Domínio de ferramentas como Figma, Adobe XD, Sketch, Miro.
  • Conhecimento em acessibilidade, usabilidade e indicadores de experiência (CSAT, CES, NPS).
  • Experiência profissional: 2 a 3 anos.
😋 Vale-refeição e/ou Vale-alimentação que atenda suas necessidades;🩺 Assistência médica com Co-participação;😁 Assistência odontológica, duas opções de plano para escolher o que mais te atende;👨‍👩‍👦‍👦 Seguro de vida;🚌 Vale-transporte;🎉Valor depositado no cartão Caju no seu aniversário, para aproveitar como quiser;📚 Capacita- plataforma de treinamento exclusiva para os nossos colaboradores;💰 PLR;🍳 Café da manhã no escritório com opções de frutas e lanches;🧠 Programa de qualidade de vida e bem-estar (apoio Psicológico, financeiro, social e jurídico para você e seus dependentes);📞🩺Telemedicina gratuita para você e seus dependentes;🏝️✈️ Clube de Turismo- para planejar suas viagens de férias;💪🏾 Wellhub (antigo Gympass) - convênio com academias pelo país por preços atrativos;⭐️ Clube de vantagens - descontos com parceiros diversos e exclusivos;🍼👼 Kit boas-vindas para seu bebê;

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