ASSISTENTE DE SUPORTE TECNICO l (EXCLUSIVO PCD)
CTC
- São Paulo - SP
- R$ 1.945 por mês
- Permanente
- Período integral
- Fornecer suporte técnico por telefone, e-mail e chat para clientes internos e externos
- Resolver problemas de hardware e software em tempo hábil
- Diagnosticar falhas de rede e implementar soluções apropriadas
- Registrar e rastrear todas as chamadas de suporte técnico
- Colaborar com a equipe de TI para identificar e solucionar problemas recorrentes
- Experiência prévia em suporte técnico
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux
- Familiaridade com redes de computadores
- Capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente
- Excelente habilidade de comunicação e atendimento ao cliente
- Conhecimento em servidores e hardware de computadores
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe
- Conhecimento básico de linguagens de programação (Python, Java, C++)
- Habilidade de documentação técnica e criação de relatórios
- Fluência em inglês é desejável
- Benefícios Oferecidos: Vale-refeição, Vale-alimentação, Day-off, Seguro de Vida, Vale-transporte, Auxílio Creche. • Jornada: Diversos Horários • Desejável: conhecimento em Ticket Manager