Supervisor de Programa Fidelidade
- São Paulo - SP
- Permanente
- Meio período
- Desenvolver, estruturar e apoiar o clube de benefícios e fidelidade da BYD;
- Desenvolver e implementar o programa de cashback, definindo regras e fluxos em conjunto com as equipes de pós-venda e financeiro;
- Monitorar o comportamento dos clientes, uso do cashback e padrões de recompra;
- Produzir relatórios analíticos com base em dados de vendas, uso do clube, NPS e engajamento dos clientes;
- Colaborar com a equipe de marketing na criação de ações promocionais e de relacionamento;
- Gerenciar os KPIs de performance do clube e sugerir melhorias com base em dados;
- Garantir uma excelente experiência do cliente dentro do programa.
- Ensino Superior Completo em Administração, Economia, Comunicação social ou áreas correlatas;
- Domínio de Excel (fórmulas, tabelas dinâmicas, dashboards);
- Inglês avançado (falar, ler, escrever).
- Experiência prévia com programas de fidelidade, iniciativas de cashback ou clubes de assinatura e vivência no setor automotivo ou de tecnologia são diferenciais.
- Convênio médico e odontológico para você e seus dependentes;
- Programas de saúde e bem-estar para a melhoria da sua qualidade de vida;
- Cartão Golden Farma para compras em farmácias cadastradas com desconto diretamente em folha, valendo tanto para medicamentos como para itens de higiene e beleza;
- Wellhub para cuidar da sua saúde física e mental;
- Vale refeição;
- Vale alimentação;
- Vale Transporte ou vale combustível;
- Trabalhamos com horário flexível, para melhor organização da sua vida pessoal;
- Licença maternidade de 6 meses e licença paternidade de 20 dias, além de um Kit Maternidade para o seu bebê;
- Seguro de vida coletivo Porto Seguro, sem desconto em folha;
- Auxílio creche para dependentes até 2 anos, conforme regras de elegibilidade.