Assistente de Canais Digitais e Relacionamento

AmorSaude Brasil

  • Ribeirão Preto - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 3 dias
Responsável pelo suporte aos profissionais credenciados do AmorSaúde telemedicina e consulta assistida, bem como auxílio a clientes, pacientes e clínicas no esclarecimento de dúvidas no processo administrativo e financeiro referente ao serviço de atendimento digital, visando proporcionar agilidade, qualidade, conforto, segurança e satisfação dos clientes, dentro dos prazos, padrões de qualidade e ao menor custo possível, através da adequada alocação de seus recursos técnicos e materiais. Atribuições: • Monitorar e executar rotinas de fluxo financeiro/administrativo dos profissionais credenciados junto ao AmorSaúde Telemedicina e outros stakeholders, mediante orientação e acompanhamento do superior imediato; • Apoiar os profissionais da equipe, visando proporcionar agilidade, qualidade, conforto e segurança no dia a dia, bem como satisfação dos clientes. • Apoiar no monitoramento da funcionalidade dos links de acesso às consultas digitais, visando comunicar/apoiar a equipe em caso de falha sistêmica. • Buscar solucionar as demandas e dúvidas de credenciados, clientes e clínicas, visando proporcionar cumprimento dos serviços do setor com qualidade. • Praticar sistematicamente os valores em conformidade com as crenças da AmorSaúde, visando assegurar a efetiva adesão e comprometimento com os princípios éticos que devem nortear as relações profissionais internas e externas. • Desenvolver e manter um adequado relacionamento com clientes, fornecedores, comunidade, órgãos e entidades públicas e privadas, visando contribuir para a manutenção e incremento da imagem institucional da AmorSaúde. • Cumprir e auxiliar na disseminação das Políticas e Procedimentos de Segurança da Informação, conforme LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados, por meio do uso correto de seus acessos e de dispositivos tecnológicos disponibilizados pela AmorSaúde, visando garantir a segurança e a integridade das informações confidenciais, bem como a credibilidade dos negócios no seu segmento de atuação e minimização de eventuais riscos. • Desempenhar todas as atividades enquanto filiado do Cartão de TODOS, gerando cashback e utilizando serviços e produtos do ecossistema.
  • Local de trabalho: Ribeirão Preto, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Assistente
VALORIZADOTempo de experiência: Menos de 1 anoHABILIDADES
  • Comunicação verbal e escrita
  • Comprometimento
  • Proatividade
  • Pacote Office
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)Formação desejada:
  • Ensino Médio (2º Grau)
  • Enfermagem, Ensino Superior
Efetivo – CLT

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