Assistente de Relacionamento

BR6 ASSESSORIA, FRANCHISING E SERVICOS LTDA

  • Ribeirão Preto - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 16 dias
O Assistente de Relacionamento é responsável por prestar suporte operacional e de atendimento a clientes, franqueados e colaboradores, realizando contatos ativos e receptivos, registrando e acompanhando demandas em sistemas internos, de forma a garantir eficiência no relacionamento e satisfação dos parceiros da rede.
  • Atender clientes, gestores e colaboradores das unidades franqueadas em questões operacionais, solucionando dúvidas e fornecendo informações de forma clara e ágil.
  • Realizar contatos ativos e receptivos com franqueados e clientes, fortalecendo o relacionamento e monitorando o nível de satisfação.
  • Registrar e acompanhar todos os atendimentos e demandas em sistemas internos, assegurando atualização e confiabilidade dos dados.
  • Apoiar a equipe de Experiência do Franqueado no encaminhamento e resolução de chamados, interagindo com áreas internas quando necessário.
  • Dar suporte operacional a novas unidades e colaboradores em fase de integração, garantindo alinhamento aos processos da rede.
  • Manter-se atualizado sobre práticas de atendimento e relacionamento, buscando desenvolvimento contínuo para oferecer serviços de excelência.

BR6 ASSESSORIA, FRANCHISING E SERVICOS LTDA