COORDENADOR DE ATENDIMENTO CLINICA MÉDICA

• Gerenciar a equipe de atendimento, garantindo a excelência no serviço prestado aos pacientes.
• Desenvolver e implementar processos para otimizar o fluxo de atendimento na clínica.
• Treinar e capacitar os colaboradores para assegurar um atendimento de qualidade e humanizado.
• Monitorar indicadores de desempenho e satisfação dos pacientes, propondo melhorias quando necessário.
• Atuar como ponto de contato entre a equipe médica e os pacientes, facilitando a comunicação e resolução de problemas.
• Organizar e coordenar a agenda de atendimentos, garantindo a eficiência no uso dos recursos da clínica.
• Gerenciar o estoque de materiais e insumos necessários para o atendimento, assegurando que a clínica esteja sempre bem equipada.
• Participar de reuniões administrativas e contribuir com sugestões para o desenvolvimento estratégico da clínica.
• Estabelecer e manter relacionamentos positivos com pacientes, colaboradores e fornecedores.
• Realizar relatórios periódicos sobre o desempenho da equipe e a satisfação dos pacientes.

• Graduação em Administração, Gestão de Saúde, Enfermagem ou áreas correlatas.
• Experiência em coordenação de equipes de atendimento ao cliente ou em ambientes de saúde.
• Conhecimento em gestão de processos e melhoria contínua.
• Habilidade em comunicação e relacionamento interpessoal.
• Capacidade de resolução de conflitos e tomada de decisão.
• Domínio de ferramentas de gestão e software de atendimento.
• Organização e planejamento.
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.

• Diferenciais:
• Pós-graduação em Gestão de Saúde ou áreas afins.
• Experiência prévia em clínicas médicas ou hospitais.
• Conhecimento em legislação e normativas de saúde.
• Fluência em outro idioma.
• Certificações em atendimento ao cliente ou gestão de equipes.

Clinica Rennova