Sobre a funçãoEstamos em busca de uma profissional com experiência em liderança e gestão de equipes de atendimento, para atuar na supervisão das atividades de uma clínica médica. Será responsável por garantir um atendimento de excelência, organizar agendas, treinar e acompanhar o desempenho da equipe, além de manter comunicação eficiente com todos os setores da empresa. ResponsabilidadesTreinar, acompanhar e avaliar a equipe de atendimento (onboarding, reciclagens e POPs).Supervisionar os atendimentos presenciais, telefônicos e digitais (WhatsApp/CRM), assegurando padrão de qualidade e SLA.Gerenciar agendas de médicos, nutricionistas, fisioterapeutas e demais profissionais, otimizando encaixes, confirmações e redução de no-show.Relacionamento com corpo clínico: comunicação ativa sobre rotinas, ajustes de agenda, demandas de pacientes e repasses operacionais.Atender e orientar pacientes em dúvidas, reembolsos, convênios, preparo de exames e protocolos.Integração com outros setores (faturamento, enfermagem/posto de coleta, marketing, compras) e apoio em rotinas administrativas.Organização de tarefas e indicadores (checklists diários, relatórios, turnos, escalas, plantões).Gestão de conflitos e feedbacks, mantendo clima colaborativo e foco em resultado. RequisitosExperiência prévia em supervisão ou coordenação de atendimento, preferencialmente em clínica médica ou área da saúdeBoa comunicação verbal e escritaCapacidade de liderança, resolução de problemas e tomada de decisõesOrganização e proatividadeConhecimento em sistemas de gestão clínica será um diferencialBenefíciosSalário: R$ 2.300,00Vale Refeição: R$ 28,00/diaVale TransporteComissão sobre produtividade e metasAmbiente de trabalho estruturado e com oportunidades de crescimento