SUPORTE TÉCNICO

StrategisTA

  • Ribeirão Preto - SP
  • R$ 2.500 por mês
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 23 horas
Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-319926@vagas.abler.in
Nível: Técnico
Cursos de: cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação , Software Engineering, Information Technology, Information Systems, ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, UX- User Experience e Plataformas Digitais
Escolaridade: Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, Information Systems, Information Technology, Software Engineering, UX- User Experience e Plataformas Digitais, cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação - Cursando
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: HORÁRIO DE TRABALHOSegunda a Sexta: 08h às 18h (1h de almoço)Escala 8x5/ 44h semanaisBenefícios: Cartão alimentação de R$ 27,00, Plano de Saúde Unimed, Plano odontológicoResponsabilidades da posição:Suporte Técnico (Nível 2) – Junte‑se à nossa equipe de suporte em Ribeirão Preto e ajude a garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência tecnológica. 🚀Responsabilidades:
  • Configurar e testar equipamentos e plataformas.
  • Criação de imagens e documentação padronizada.
  • Atualizar firmware, paths e analisar logs.
  • Organizar e ministrar treinamentos para clientes e equipes internas.
  • Atender chamados N2 via telefone, chat ou remoto.
Benefícios:
  • Cartão alimentação de R$27,00.
  • Plano de Saúde Unimed.
  • Plano odontológico.
Localização: Ribeirão Preto, SP – trabalho presencial. Venha fazer a diferença!
Requisitos obrigatórios para a posição:
  • Experiência mínima de 1 ano em suporte técnico N2. 💼
  • Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux. 💻
  • Habilidade de análise de logs e troubleshooting. 🔍
  • Boa comunicação escrita e verbal em Português. 🗣️
  • Disponibilidade para horário comercial e eventuais atendimentos noturnos. ⏰
Entregas e resultados esperados para a posição: * Criação de imagens de firmware – 100% compatíveis com a plataforma;
  • Documentação padronizada – 10+ guias de configuração atualizados;
  • Treinamentos internos e para clientes – 4 sessões mensais;
  • Ticket de suporte resolvido – taxa de 95% de SLA em 24h;
  • Relatórios de logs analisados – 2 relatórios mensais com recomendações de melhorias.
Sobre a empresa:BM Vagas | StrategisTA é uma empresa que valoriza inovação, aprendizado contínuo e colaboração.
Localizada em Ribeirão Preto, oferece benefícios competitivos (alimentaçao, saúde, odontológico) e oportunidades de crescimento profissional 🚀

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