Supervisor de Clínica

• Remanejar colaboradores de setores – Quando necessário;
• Realizar as auditorias;
• Promover reuniões com a equipe;
• Criar o plano de ação do cliente oculto;
• Avaliar atendimento dos recepcionistas, auxiliares e veterinários ;
• Resolver as objeções dos clientes;
• Agilizar a espera do cliente;
• Avaliar satisfação do Cliente;
• Compilar os resultados das pesquisas de satisfação;
• Realizar auditoria de reposição de material de consultório;
• Avaliar organização do ambiente clínico;
• Avaliar desempenho da equipe.

• Formação em áreas de gestão;
• Experiência prévia em gestão de equipes;
• Habilidades de comunicação e liderança;
• Capacidade de resolução de conflitos e tomada de decisão;
• Organização e gerenciamento de recursos financeiros;
• Planejamento estratégico e operacional;
• Controle de qualidade e protocolos de atendimento;
• Conhecimento em informática e sistemas de gestão.

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