Técnico de suporte pleno

• : Zabbix, Wazuh, PRTG); Conhecimento em microinformática: formatação de equipamentos, instalação e configuração de softwares; Experiência em suporte a centrais telefônicas e VoIP; Desejável experiência em controle e organização de inventário de TI (hardware, software, licenciamento); Boa habilidade de comunicação verbal e escrita para interação com usuários de diferentes níveis (equipe administrativa, gerência e diretoria); Capacidade de trabalhar de forma organizada e com foco em resultados.
• Atuar no atendimento de chamados N1 e N2, garantindo agilidade e qualidade na solução de incidentes; Suportar e evoluir soluções de TI em alinhamento com as necessidades dos clientes internos; Participar de projetos de infraestrutura e melhorias em ambientes tecnológicos; Treinar usuários em ferramentas de produtividade e colaboração; Elaborar documentação técnica e relatórios de acompanhamento; Organizar e manter atualizado o inventário de equipamentos, softwares e licenças da empresa; Prestar suporte em microinformática, redes e telefonia (presencial e remoto).

Caderno Nacional